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service remboursement = service clein nul!!!

bonjour,
un service très très lent, des réponses aux mails pas avant 15 jours voir plus, c'est inadmissible!!!impossible de vous avoir au téléphone, pour le remboursement de cours de ski suite à maladie de mon fils il manque toujours un document pour ne pas rembourser 250 euros,
ou est le service client cela vous coute plus cher en gestion que de me rembourser

Date d'expérience le 15/03/2019
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message. Nous vous invitons à nous faire part de vos observations concernant le suivi de votre demande en envoyant un courriel à l'adresse électronique suivante : [email protected]
Meilleures salutations
Par EAF il y a 5 ans

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