Radar de confiance
·Avis client Fedex
GALERIE ERCE
il y a 2 ans
Comme d'autres personnes sur le site , j'ai attendu un colis imortant toute la journée . Les informations de livraison et les plages horaires ont été modifiées plusieurs fois ...et à la fin de la jour...
Voir plusFabcam
il y a 2 ans
aucune précision dans les horaires de livraison, des journées coincé à la maison...
Voir plusFillonneau
il y a 2 ans
J'ai choisi la livraison en point relais, celle-ci étant prévue le 1er septembre
Le jour même problème de livraison ,votre colis sera livré le 4
Je porte Réclamation et la surprise la...
ThierryH
il y a 2 ans
J'ai attendu un colis important toute la journée. Non seulement la plage de livraison est de 4 heures, elle n'a pas été respectée et je reçois finalement un avis, à 17 heures, que la livraison est dél...
Voir plusOlivier
il y a 2 ans
le chauffeur est un menteur il dit que j étais absent alors que c etait faux et apres il livre a une mauvaise adresse le sav fedex est bidon ils n ont meme pas pris la peine apres ma reclamation de sa...
Voir plusRaoulbis
il y a 2 ans
Le livreur n'a pas cherché, il est rentré au dépôt direct... Je ne tombe que sur des robots qui me renvoient l'info que j'ai déjà sur internet... J'ai envoyé une lettre recommandée AR à la Fedex Franc...
Voir plusMacro Multi Services
il y a 2 ans
SERVICE DE LIVRAISON 0/10
En tant que représentant de l'entreprise Macro Multi Services, je tiens à exprimer notre profond mécontentement à la suite de notre récente interaction avec vo...
Bedra
il y a 2 ans
Impossible de les joindre. Je n'ai affaires qu'à des robots. Mon colis devait être livré le 8aout ... toujours rien ! Le pire c'est la plus part des services de livraison maintenant sont gratuits et r...
Voir plusLionel CHAGNAUD
il y a 2 ans
Le transporteur appel sur mon téléphone il capte mal, l'appel n'aboutit pas, et considère que la socièté est fermée pour la livraison n'est même pas venu dans la rue et n'a même pas pris le temps de s...
Voir plusMarchetti
il y a 2 ans
Nul archi nul
Chalon sur Saône agence d'incompétents
Transporteur pour cdiscount à boycotter
Victor
il y a 2 ans
Ridicule. Paquet envoyé depuis les Etats-Unis, jamais un coup de fil, jamais un avis laissé, pas un email, paquet renvoyé, soit-disant ils auraient essayé de me joindre, c'est faux, et quand bien même...
Voir plusLeterme
il y a 2 ans
Bonjour j'ai commandé un carplay via la livraison "assuré"par FedEx , j'ai reçu un avis comme quoi ma commande a été livrée, je n'ai rien reçu, après appel a FedEx une voix métallique m'a dit que le c...
Voir plusSchwartz
il y a 2 ans
Et devant l adresse même pas capable d appeler ou de sonner je le déconseille d’être livré personnellement
Voir plusFB
il y a 2 ans
Colis volé. Inertie des services. Labyrinthe administratif interminable pour revenir au même point. Dépôt de plainte au commissariat.
Voir plusFB
il y a 2 ans
Colis volé. Inertie des services. Labyrinthe administratif interminable pour revenir au même point. Dépôt de plainte au commissariat.
Voir plusSimon
il y a 2 ans
Fedex est la pire boite de transport à subir, injoignable, vous imposant de payer des dédouanements exorbitants et totalement fantaisistes. Boite autiste avec laquelle aucun dialogue n'est possibl...
Voir plusChristian Roche
il y a 2 ans
De pire en pire,colis devant reçu le 1er août livraison reportée au 3 août aujourd'hui 8 août FedEx me dis que le colis est en leur possession mais une certaine Odile Vignaud de chez FedEx menvoie un...
Voir plusChristian Roche
il y a 2 ans
Nul, à fuir absolument !!! Colis devant être livré le 1er août puis repoussé au 3 août nous sommes le 7 août et toujours pas de colis .
Au téléphone en fonction de l'interlocuteur vous avez des...
Isabelle Bouchy
il y a 2 ans
Nullissime!!!! Livreur laissé un avis de passage alors que nous sommes quatre à la maison avec deux voitures garées et une porte d'entrée grande ouverte !
Je me rends au dépôt le lendemain et o...
Marc SADEGH
il y a 2 ans
Nullissime !
La livraison annoncée pour vendredi le 4 août,. J'annule mes rendez-vous de vendredi 4 août. Un mail annonce que finalement le colis sera livré jeudi le 3 août entre 8h30 et 13h00...
Avis client Fedex
GALERIE ERCE
Comme d'autres personnes sur le site , j'ai attendu ...
Comme d'autres personnes sur le site , j'ai attendu un colis imortant toute la journée . Les informations de livraison et les plages horaires ont été modifiées plusieurs fois ...et à la fin de la journée on me dit que la livraison est reportée . Comme on est vendredi , il faudra que j'attende Lundi pour de nouvelles informations alors que la livraison est urgente ....
Service à éviter
Date d'expérience le 15/09/2023
Fabcam
aucune précision dans les horaires de livraison, des ...
aucune précision dans les horaires de livraison, des journées coincé à la maison...
Date d'expérience le 15/09/2023
Fillonneau
J'ai choisi la livraison en point relais, celle-ci ...
J'ai choisi la livraison en point relais, celle-ci étant prévue le 1er septembre
Le jour même problème de livraison ,votre colis sera livré le 4
Je porte Réclamation et la surprise la réponse est ,nous ne livrons pas en point relais
Re Réclamation et là, on m'annonce aujourd'hui qu'une enquête est ouverte, mon colis n'a pas été flashé depuis le 2 septembre
Ou est il,? mystère !!!!!!!
Je suis dans l'attente et en colère c'est la première et dernière fois avec eux ,je le préciserai lors de mes prochains achats
Pour résumer
A FUIR, INCOMPÉTENCE TOTALE
Date d'expérience le 08/09/2023
Mame Conde
il y a 2 ans
ThierryH
Communication inacceptable.
J'ai attendu un colis important toute la journée. Non seulement la plage de livraison est de 4 heures, elle n'a pas été respectée et je reçois finalement un avis, à 17 heures, que la livraison est délayée.
Aucune nouvelle depuis.
C'est la dernière fois que je choisis FedEx pour le transport de mes achats.
Date d'expérience le 05/09/2023
Olivier
le chauffeur est un menteur il dit que j étais absent ...
le chauffeur est un menteur il dit que j étais absent alors que c etait faux et apres il livre a une mauvaise adresse le sav fedex est bidon ils n ont meme pas pris la peine apres ma reclamation de savoir ou etait le colis - ZERO pointé
Date d'expérience le 01/09/2023
Raoulbis
Le livreur n'a pas cherché, il est rentré au dépôt ...
Le livreur n'a pas cherché, il est rentré au dépôt direct... Je ne tombe que sur des robots qui me renvoient l'info que j'ai déjà sur internet... J'ai envoyé une lettre recommandée AR à la Fedex France qui m'a à nouveau répondu à travers un robot... Totalement incomptétents !!! Des pompes à vélo, comme dirait Moscato ! Je ne travaillerai plus JAMAIS avec ces gens là ! Voilà ça fait bientôt un mois que j'attends mon colis Je songe à devenir violent !!!!!
Date d'expérience le 31/08/2023
Macro Multi Services
Avis Mécontent - Expérience de Livraison avec FedEx
SERVICE DE LIVRAISON 0/10
En tant que représentant de l'entreprise Macro Multi Services, je tiens à exprimer notre profond mécontentement à la suite de notre récente interaction avec votre service de livraison. Notre expérience a été marquée par des problèmes de communication, une exécution inadéquate et des informations trompeuses de la part du livreur.
Ce qui nous a particulièrement contrariés, c'est que nous avons pris l'initiative d'appeler le livreur pour confirmer l'adresse de livraison et fournir toutes les informations nécessaires. Le livreur nous a assuré de manière explicite qu'il se rendrait à notre adresse pour effectuer la livraison. Cependant, il ne s'est jamais présenté, ce qui a entraîné un retard considérable dans la réception de notre colis.
Nous avons également constaté avec mécontentement que le livreur a fourni des informations trompeuses en prétendant faussement que nous n'étions pas présents pour la livraison. Cette déformation de la réalité a ajouté à notre frustration face à cette situation.
Ces problèmes de communication, d'exécution et d'intégrité sont inacceptables, surtout lorsque nous dépendons de services de livraison fiables pour soutenir nos activités commerciales. Nous insistons sur l'importance de fournir des informations précises, de tenir vos engagements en matière de livraison et de maintenir un haut niveau de professionnalisme.
En tant que client, nous nous attendons à ce que les services de livraison que nous utilisons soient à la hauteur de nos attentes en matière de fiabilité et d'efficacité. Nous espérons que vous prendrez des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes et pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Cordialement,
Date d'expérience le 28/08/2023
Bedra
Impossible de les joindre. Je n'ai affaires qu'à des ...
Impossible de les joindre. Je n'ai affaires qu'à des robots. Mon colis devait être livré le 8aout ... toujours rien ! Le pire c'est la plus part des services de livraison maintenant sont gratuits et rapide. Plus jamais fedex. J'imagine que mon colis et perdu et impossible d'annuler la vente.
Date d'expérience le 26/08/2023
Sartenose
il y a 2 ans
Je suis tout à fait de cet avis. Cette société est dirigée par des cons; je regrette il n'y a pas d'autre terme pour les qualifier. Je n'ai reçu aucun avis sur la date de passage ou pour donner une periode de disponibilité pour pouvoir recevoir le colis. Ayant reçu un avis de passage je suis allé au bureau Fedex le pus proche de mon domicile, celui de Nice, pour récupérer mon col;is mais figurez vous qu'il aurait fallu aller a Vallauris qui est à plus d'une heure de route alors que celui de Nice est à 20 minutes. Pire quand j'ai demandé au personnel de Nice d'appeler le bureau de Vallauris pour programmer une nouvelle livraison, dans le mesure où je ne pouvais le faire car le site Fedex n'avai pas reconnu le numero de suivi trouvé sur le carton laissé dans ma boite à lettre, j'ai eu une réponse des plus invraisemblale; ils m'ont dit: comme vous nous n'avons pas de numéro direct vers le dépot de Vallauris et comme vous nous sommes obligés de communiquer avec le numero du robot, payant bien sûr. Cest vraiment la "Mer.." comme vous avez dit, même pour nous. Il vous faudra donc aller à Vallauris pour récupérer votrs colis.
La morale de l'histoir: Je conseille de tous ceux qui veulent faire un achat sur Internet chez un vendeur qui utilise les service de Fedex de faire comme moi: je n'acheterai plus rien chez un tel venseur.
René
W
il y a 2 ans
Lionel CHAGNAUD
Le transporteur appel sur mon téléphone il capte mal, ...
Le transporteur appel sur mon téléphone il capte mal, l'appel n'aboutit pas, et considère que la socièté est fermée pour la livraison n'est même pas venu dans la rue et n'a même pas pris le temps de sonner... bilan pas de livraison et un rtt perdu MERCI FEDEX et tout le monde sans fout....
Date d'expérience le 25/08/2023
Marchetti
Nul archi nul
Nul archi nul
Chalon sur Saône agence d'incompétents
Transporteur pour cdiscount à boycotter
Date d'expérience le 25/08/2023
Victor
Ridicule.
Ridicule. Paquet envoyé depuis les Etats-Unis, jamais un coup de fil, jamais un avis laissé, pas un email, paquet renvoyé, soit-disant ils auraient essayé de me joindre, c'est faux, et quand bien même, la moindre des choses aurait été d'envoyer un mail pour reprogrammer ?
Date d'expérience le 01/08/2023
Leterme
Très mauvaise expérience avec cette société
Bonjour j'ai commandé un carplay via la livraison "assuré"par FedEx , j'ai reçu un avis comme quoi ma commande a été livrée, je n'ai rien reçu, après appel a FedEx une voix métallique m'a dit que le colis avait été déposé au "front desk" a une certaine Mme f atou il n'y a pas de bureau ni de Mme Fatou dans mon entourage, je pense que cette société n'est ni sérieuse ni même simplement apte à délivrer quoi que ce soit , impossibilité de les contacter,
[email protected]
Yannick leterme
Date d'expérience le 22/08/2023
Schwartz
Et devant l adresse même pas capable d appeler ou de ...
Et devant l adresse même pas capable d appeler ou de sonner je le déconseille d’être livré personnellement
Date d'expérience le 21/08/2023
FB
Dépôt de plainte au commissariat
Colis volé. Inertie des services. Labyrinthe administratif interminable pour revenir au même point. Dépôt de plainte au commissariat.
Date d'expérience le 08/08/2023
FB
Dépôt de plainte au commissariat
Colis volé. Inertie des services. Labyrinthe administratif interminable pour revenir au même point. Dépôt de plainte au commissariat.
Date d'expérience le 08/08/2023
Simon
Fedex est la pire boite de transport à subir, injoignable, ...
Fedex est la pire boite de transport à subir, injoignable, vous imposant de payer des dédouanements exorbitants et totalement fantaisistes. Boite autiste avec laquelle aucun dialogue n'est possible on peut juste écrire des mails qui restent lettre morte; par téléphone cela ne répond pas ou alors on a le droit un un robot con comme une huitre qui ne sert à rien , D'ailleurs on peut considérer qu'en matière de connerie artificielle FedEx à une sacrée longueur d'avance. C'est une honte Fedex vous bloque vos colis expresse , et des délais 3 semaines voir 2 mois à se prendre la tête pour débloquer la situation, rien à foutre du client. aujourd'hui j'ai du faire 130 km pour me rendre au dépôt pour apprendre que mon colis n'y était pas bien que le tracking FedEx me disait qu'il était là. et sur place personne peut faire quoi que ce soit pour régler le problème. c'est juste lamentable
Date d'expérience le 14/08/2023
W
il y a 2 ans
Christian Roche
De pire en pire,colis devant reçu le 1er août livraison ...
De pire en pire,colis devant reçu le 1er août livraison reportée au 3 août aujourd'hui 8 août FedEx me dis que le colis est en leur possession mais une certaine Odile Vignaud de chez FedEx menvoie un mail me disant que le colis a été perdu !!!!!
Entreprise à fuir.
Date d'expérience le 08/08/2023
Christian Roche
Nul, à fuir absolument !!! Colis devant être livré ...
Nul, à fuir absolument !!! Colis devant être livré le 1er août puis repoussé au 3 août nous sommes le 7 août et toujours pas de colis .
Au téléphone en fonction de l'interlocuteur vous avez des réponses différentes !!! Ce n'est sans compter sur l'attente payante bien entendu.
FedEx ne mérite même pas une étoile
Date d'expérience le 07/08/2023
W
il y a 2 ans
Isabelle Bouchy
Nullissime!!!! Livreur laissé un avis de passage alors ...
Nullissime!!!! Livreur laissé un avis de passage alors que nous sommes quatre à la maison avec deux voitures garées et une porte d'entrée grande ouverte !
Je me rends au dépôt le lendemain et on me dit que mon colis est en fait en livraison.... j'attends tout l'après midi et finalement on me rappelle pour me dire que mon colis est au dépôt 🤬
Deux jours d'attente et deux aller retour soit deux heures de trajet !!!!! Le service client est au dessous de tout !!!!
Date d'expérience le 04/08/2023
Marc SADEGH
Nullissime !
Nullissime !
La livraison annoncée pour vendredi le 4 août,. J'annule mes rendez-vous de vendredi 4 août. Un mail annonce que finalement le colis sera livré jeudi le 3 août entre 8h30 et 13h00 avec un jour d'avance . J'annule mes rendez-vous de jeudi matin aussi pour rester à la maison ! Le colis n'arrive pas !! nouvel Email reporte la livraison à 18h00 ! Il est 19h20 pas de livraison ni mail ni téléphone.
Un service Client inexistant. Un téléphone arnaque qui te met en attente pendant des longues minutes pour les facturer à 0,80 €/minute. Un répondeur inutile qui répète les même questions comme un perroquet sans y apporter des réponses !! Je n'achèterai plus d'article expédié par FEDEX.
Date d'expérience le 31/07/2023
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