A fuir
Très déçue : après 20 ans de confiance avec Feu Vert, c’est la catastrophe : simple changement de pneus, véhicule déposé à 10h15, dépanneur n’a signalé aucun problème, et à 17h30 Neiman forcé et bloqué, tableau de bord, clignotants et chauffage hors service, ils m’ont laissé repartir avec un véhicule qui ne fonctionnait pas, mettant ma vie et celle des autres en danger, et rejettent la faute sur le client. À fuir.
Date d'expérience le 21/01/2026
Bonjour Lou,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et du ressenti très négatif que cette prise en charge a engendré, d’autant plus après de nombreuses années de confiance accordée à Feu Vert. La sécurité de nos clients est une priorité absolue et les faits évoqués ne correspondent pas à nos standards de service.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience.
Cordialement,
Le Service Clients Feu Vert
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et du ressenti très négatif que cette prise en charge a engendré, d’autant plus après de nombreuses années de confiance accordée à Feu Vert. La sécurité de nos clients est une priorité absolue et les faits évoqués ne correspondent pas à nos standards de service.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience.
Cordialement,
Le Service Clients Feu Vert
Par Feu vert
il y a 1 semaine
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