Bonjour. J'ai loué un véhicule à Rome (je passe l'épisode ...

Bonjour. J'ai loué un véhicule à Rome (je passe l'épisode où nous avons reçu un véhicule beaucoup plus petit que prévu, nous étions 5). J'ai récupéré la caution de 600€ sans souci. Mais trois mois et demi après la location, ils m'ont prélevé 30,50€ sans raison, motif ou justification.Impossible de les joindre ! Ce n'est pas le montant prélevé qui est gênant (par rapport à ce qu'ont pu avoir d'autres personnes), mais c'est surtout le principe : quel culot de se servir sur le compte des gens et quelle malhonnêteté ! C'est pour cette raison que j'aimerai les récupérer, mais comment faire ?
Merci d'avance