ESCROQUERIE DE FIREFLY GROUPE HERTZ
Même problème. Arrivé à barcelone vendredi à 23h. J'avais prépayer la totalité d'une location de voiture avec une ASSURANCE FORMULE COMPLETE. Au moment du versement de la caution, l'agent me demande un complément de 70 euros pour une nouvelle assurance m'affirmant (en espagnol biensur) que ma carte est une carte de débit et non de crédit... j'ai un master card GOLD! Aucun moyen de le raisonner contrat à l'appui sinon pas de voiture alors que tout était payé. Bref obligé de payer en sus 70 euros. Aucun tout de la voiture ni à la prise en compte ni au retour, même pas de visuel sur les pleins de réservoir. aucune signature d'agent pour la prise en compte de l'état du véhicule. Agent qui me reprend violemment le style de mes doigts... un vrai scandale . NE LOUER JAMAIS AVEC ce FOURNISSEUR mais attention il est sous-traçant d'autre fournisseur RENTAL CARS....
