Grosse arnaque à fuir

Grosse arnaque , je ne comprends pas que cette entreprise soit encore en activité! Pratique commerciale douteuse : j'avais payé ma location de véhicule en ligne +assurance , arrivée sur place il me demande 350 euros pour soi disant la caution ( ca n'a a jamais été mentionné sur le site) , de plus j'avais une carte bancaire gold que j'avais changé exprès pour les cautions , bref 2 jours plus tard je vois qu'en tout il m'avait prélevé 390e , je vois sur internet que c'est une vaste arnaque , je me déplace dans leur bureau car bien entendu comme tout bon arnaqueur ils ne répondent pas au téléphone. et sur place on me dit qu'il y a 150 euros d 'assurance tout risque et que le reste sera rendu après la loc! Grosse blague , on devait me restituer 350 entièrement , il n'était pas question d'assurance quand on m'a pris ma carte, ce que j'aurais jamais pris puisque j'avais déjà payé une assurance en amont GROS ARNAQUEUR A FUIR !
Ah et pour les 40 euros en plus je demandes à l'employé, il me repond c'est surement une amende , je lui dis ah bon en une journée j'ai eu le temps d'avoir une amende , que celle ci vous soit transmisse et que vous débitiez l'argent de mon compte , je vais aller à la police on va voir si j'ai une amende , et là monsieur change de discours : " c'est une charge" ah bon une charge de QUOI au juste???? jamais eu aucune réponse c'est un scandale comment Peut on arnaquer les gens ainsi ????