2arrets de bus, aucune indication

Nous avions réservé nos billets a l’avance comme d’habitude le bus devait partir à 6h20 de l’aéroport de Bruxelles au quai E d’apre L’application, nous nous sommes donc mis à l’arrêt De bus à 6h et avons attendu 45 min plus tard et après avoir demandé à plusieurs employés dont un chauffeur de bus FlixBus si c’était le bon arrêt nous avons appelé le service client. Service client pas aimable. Après plusieurs questions et recherches nous avons compris qu’il existe 2 arrêts de BUS Flixbus et impossible de savoir à laquelle son bus part !

Bonjour, nous sommes navrés de cette incompréhension, vous pouvez effectuer une réclamation et demande de remboursement (si vous n'avez pu effectuer votre trajet) via le formulaire à cette adresse : https://www.flixbus.fr/entreprise/nous-contacter

Par FlixBus il y a 7 ans

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