Arrêtez le self service et vol des bagages en soutes !
Je viens à l'instant de me faire voler mon sac à dos avec un ordinateur portable Asus, lunettes de soleil Oakley, valise de diagnostic VW, vêtements Volcom, bref plus de 700€ de perte. Le sac à été mise en soute par le chauffeur à Paris mais sans me proposer un service d'étiquetage. À la descente à Leverkusen, plus de sac à dos... Votre service bagagerie en soute est entièrement à revoir. Les bagages devraient être étiquetés avec le numéro du billet au départ. Puis à l'arrivée, le chauffeur distribue les bagages en prenant soin de regarder le numéro de billet. Actuellement, n'importe qui rentre dans la soute, c'est un véritable self service ! Et la seule réponse du chauffeur que j'ai eu est un simple haussement d'épaules...
FlixBus, je vous tiens pour responsable car votre organisation du service bagagerie est vraiment mauvaise.