Billet et facture mais pas de prélèvement

J'ai réservé un aller retour Rouen-Nantes, j'ai reçu par mail les billets et les factures mais la somme n'a toujours pas été prélevé. Et lorsque je vais sur le site, il n'y a rien dans mes réservations. Es-ce normal ? Mon départ est dans deux semaines. Merci de me répondre rapidement.

Bonjour,Aucune idée car cela dépend des types de cartes, et banques...Il faudra nosu donner l'email utilisé pour vérifier.Cdt,Serge

Par FlixBus il y a 6 ans

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