Demande de remboursement

Bonjour,

Je devais effectuer un voyage le 17 février dernier (départ Montpellier; Arrivée à Paris) sauf que mon voyage a été annulée à la dernière minute parce que le car a eût un accident.

Je n'ai pas eût de car en échange car celui-ci était le dernier.

J'ai donc perdue 70€ et celà va faire bientôt 1mois le 17 mars que je demande qu'on me rembourse et jusqu'à maintenant je n'ai toujours rien reçu sur mon compte.

Ce n'est pas normal pour une société de transport comme la vôtre, car vous ne faîtes pas les choses correctement : dès qu'il faut prélever vous êtes rapides, mais dès qu'il faut rembourser les clients on vous voit plus.

Je suis vraiment très déçue et je m'assurerai à ne plus voyager chez vous.