Demande de remboursement urgente arnaque/application flixbus

Bonjour,

Je reviens vers vous pour faire une réclamation concernant une réservation et paiement effectué sur votre application flixbus pour 3 personnes "lahlou mariame, boutmir lamiaa et boutmir safaa" pour un voyage de barcelone à francfort le 08/08/2017 alors que je n'ai reçu ni billet par mail ni rien du tout alors que j'ai suivi toutes les étapes.

J'ai contacté votre service clientèle qui me confirment qu'il n'y a aucune réservation en nos noms.

Je ne sais pas si je devais pas faire confiance en votre application ou quoi mais pour le moment je suis débité doublement sur mon compte alors que je n'ai aucun billet en main ni justif de paiement.


Vous trouvez ci joint la preuve de paiement.

Je me suis prélevé pour 233 euro en double sans avoir le ticket ni confirmation de réservation ni preuve de paiement.

Dans l'attente d'une réponse et remboursement urgent de votre part.

Bien cordialement

Bonjour,Désolés.Il y a comme sur tous les sites des incidents de paiement.Ceux qui arrivent chez Flixbus sont tous régularisés, soit automatiquement  ou après l'alerte des usagers de notre site.Mais pourquoi écrire ici ?Il faut le signaler au service client en remplissant le formulaie de contact sur le site, si c'est déja fait il faut patienter le temps que la demande soit traitée.Bonne journéeCdt,Serge de Flixbus

Par FlixBus il y a 8 ans

J'ai déjà envoyé un mail à [email protected] et j'attend avec impatience mon remboursement.

Par Lamitamorocco il y a 8 ans

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