Flixbus-A éviter pour trajet avec correspondance
Bonjour, je déconseille plus que fortement cette compagnie. Après avoir pris un trajet aller retour Rennes Bruxelles pour 60 euros, prix très intéressant je le conçois, j'ai eu une très mauvaise expérience pour le trajet retour.
Nous avons été prévenus 2 h avant le départ de Bruxelles que le bus aurait 1h de retard. il a eu en fait 1h30 de retard (soit un départ à 13h30 au lieu de 12h) et à l'arrivée à Paris encore 3/4h. Si bien que l'arrivée à Paris Bercy s'est faite à 18h00 (au lieu de 15h50 initialement prévu) et que la dernière correspondance pour Rennes prévue à 17h30 n'était plus possible. Il y avait cinq autres personnes dans le même cas que moi qui eux devaient aller à nantes. Dans la gare à Bercy je n'ai trouvé que deux chauffeurs qui m'ont dit que ce n'étaient pas leur faute et qu'il n'y avait plus de bus / il fallait que je me débrouille tout seul;
Même son de cloche chez la personne au guichet Flixbus qui m'a dit qu'elle n'était pas en charge de Flixbus mais "uniquement du point vente-point barre !". Elle m'a quand même conseillé "soit de prendre une chambre d’hôtel et de prendre le bus le lendemain matin ou de de prendre le train le soir même et de voir ensuite pour le remboursement auprès du service client." J'ai donc pris le TGV (90 euros) et la seule réponse que me donne Flixbus maintenant est une réponse pré enregistrée comme quoi ils ne sont en rien responsable. Et qu'il n'y aura aucun geste de leur commercial de leur part.
Conclusion : Une compagnie à éviter surtout en cas de trajet avec correspondance. Je voyage pas mal en bus et cela ne m'était jamais arrivé auparavant.
il y a 8 ans
il y a 8 ans
il y a 8 ans
