Inadmissible !!! J'ai réserver un aller Nancy Paris, ...
Inadmissible !!! J'ai réserver un aller Nancy Paris, départ prévu à 7h25, 6 personnes attendaient le même bus que Moi, personne ne la vu !!! Nous avons donc décider d'appeler tous les 6 et la ! Stupéfaction lorsque l'on nous annonce que le bus est déjà parti, chose absolument impossible, je suis arrivée au quai sainte Catherine à 6h50 soit 35 minutes avant le départ.
Le service client est médiocre et encore le mot est faible, on nous a soutenu que 20 personnes étaient monter dans le bus !! Tout en étant consciente que leur bus sont plus vert que vert je ne vois pas comment nous aurions pu être 6 à ne pas voir 20 personnes monter dans un bus vert dans un rue de 20 mètres. nous sommes d'accord,en règle générale en cas d'absence d un passager le chauffeur est sensé lui envoyer un sms,comment ce fait il que je n'ai jamais rien reçu si ce bus est réellement parti.
Fuyez à tout prix c'est un conseil.
