J'ai effectué avec mon copain un aller amsterdam/paris ...

J'ai effectué avec mon copain un aller amsterdam/paris bercy aujourd'hui (27 julliet 2018)
Le bus est parti sans problemes a 13h... apres notre depart le bus a du s'arrêter dans une station service car une piece situe a côté du pneu s'etait détaché, celle ci a ete repare avec une corde...! Par un client! Et le bus a continué a rouler, alors que la piece avait endommagé le pneu arrière extérieur.
On a rouler jusqu'à Lille avec un pneu endommagé meme si le choffeur avait averti par téléphone que c'était dangereux de rouler avec un tel disfonctionnement ! Résultats...il est 20h59...9h dans le bus....je devais arriver a 20h30...et je me trouve a Lille ...a 3 heures de paris encore selon le choffeur...apres le changement de pneu qui s'est toujours pas fait.
En reponse a ça, le service client ne peux ''rien faire'' ...''pas de remboursement''
Je dois payer dema poche un taxi qui m'amène chez moi plus a manger.
Je veux une solution et un remboursement car Amsterdam/paris a 12h de trajet n'est pas ce que j'ai accordé quand j'ai acheté mon billet!

Bonjour, nous sommes navrés pour ce retard et cet incident, Il faut effectuer votre réclamation et demande dédommagement auprès de notre service client via le formulaire à cette adresse : https://www.flixbus.fr/entreprise/nous-contacter

Par FlixBus il y a 5 ans

Être notifié