Les frais d'annulation sont exorbitants
Les frais d'annulation sont exorbitants (40% du prix du voyage) et en plus de ça c'est du bon d'achat, l'argent restant n'est pas recrédité. Pas recommandable. Je connais la réponse: "Vous avez accepté les conditions blablabla", effectivement, il n'en reste pas moins que ce n'est pas commerçant et que cela donne une image négative de votre compagnie (bouche à oreille).
Bonjour,
Deux
solutions sont disponibles pour nos clients :
Vous
pouvez annuler votre billet et obtenir un bon d'achat (des frais d'annulation
s'appliquent selon la proximité du départ, jusqu'à 5€).
Ou
effectuer une demande de remboursement via le formulaire à cette adresse: https://www.flixbus.fr/entreprise/nous-contacter des
frais de transaction s'appliquent à hauteur de 15€.
Une
fois l'annulation effectuée et le bon d'achat obtenu, le service client ne
peut revenir sur cette décision.
Par FlixBus
il y a 7 ans
il y a 7 ans
