Mon trajet

Bonjour,

j'ai commander mon billet pour faire Lyon -> Montpellier, et il se trouve que le matin avec les autres passagers, deux heures après l'heure prévu de départ, nous apprenons que le trajet est annulé. Je voudrai savoir la procédure pour alors me faire rembourser intégralement, merci d'avance.Bonne journée.