Remboursement

Bonjour mon mari a acheter une place pour Paris Lyon dans un poin de vente il lui on vendu un ticket pour le 12 alor quil lui a préciser le 13 nayan pas fait attention il cest retrouver bloquer à paris aupoin de vente il lui on dit de se demerder avec flix bus pour se faire rembourser le ticket quil na pas pu utiliser car à la dernière minute jai du acheter un ticket en ligne pour quil puisse rentrer comment me faire rembourser le ticket na pu être utiliser