Remboursement à un coût plus cher que le prix initial

Bonjour, j ai demandé le remboursement de mon bon d achat un jour après l annulation de ma réservation et on me demande 15 euros de frais alors que je n ai payé ma place que 13 euros. J avais vu que cela ne devait couter que deux euros. C est tout à fait anormal

Bonjour,Comme indiqué sur les CGV, il y a des frais si on souhaite se faire rembourser un bon d'achat suite à une annulation.Sur les trajets nationaux, c'est effectivement du montant de 15€.Donc tout à fait normal.Cordialement, Serge de Flixbus

Par FlixBus il y a 7 ans

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