remboursement de mon bon d'achat
cela fais depuis le 14 mai 2017 que j’attends le remboursement de mon bon d'achat sur mon compte j'ai envoyé plusieurs mail comme on me le demander et toujours rien est-ce normal que se soit aussi long?
Bonjour Vanille69, nous avons de nombreux mail à traiter il est possible que cela prenne quelques temps. Je te conseille de renvoyer un mail. Mais nous le traiterons au plus vite. Cordialement, Alexandrine de Flixbus.
Par FlixBus
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour, au bout d'un mois et 6 mail envoyer toujours aucune nouvelle depuis le mois de mai cela est un peu long pour un remboursement et quand on appelle votre service on tombe sur une plateforme ou il ne ne parle pas bien français et il nous raccroche au nez.
Par vanille69
il y a 7 ans
Bonjour Vanille, Nous avons répondu à votre message le 13 Juin en vous demandant de spécifier votre acceptation des frais de traitement. Mais en réponse vous nous avez envoyé le même message encore et encore . Nous souhaitons votre confirmation de l'acceptation explicite des frais de remboursement avant de pouvoir vous rembourser. Nous vous avons renvoyé cet e-mail. Merci de répondre à la question posée. Bonne journée. Lucile de Flixbus
Par FlixBus
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Je confirme l'acceptation explicite des frais de remboursement
Par vanille69
il y a 7 ans
Bonjour,
Cela fait une semaine que je vous ai envoyer mon message et j'ai bien répondu à la question ensuite j'ai reçu un autre email ci-joint : Chère cliente / Cher client Flixbus,
Nous vous remercions pour votre email. Nous aimerions que vous nous fassiez à nouveau parvenir votre requête FlixBus par notre formulaire de contact sur notre site www.flixbus.fr.
Chose que j'ai fait et la encore toujours rien j'ai envoyer un autre mail en demandant ou en était mon dossier vu que je savais déjà qu'il y avait des frais.
Alors je vous le demande à vous où ai mon remboursement?
Cela fait une semaine que je vous ai envoyer mon message et j'ai bien répondu à la question ensuite j'ai reçu un autre email ci-joint : Chère cliente / Cher client Flixbus,
Nous vous remercions pour votre email. Nous aimerions que vous nous fassiez à nouveau parvenir votre requête FlixBus par notre formulaire de contact sur notre site www.flixbus.fr.
Chose que j'ai fait et la encore toujours rien j'ai envoyer un autre mail en demandant ou en était mon dossier vu que je savais déjà qu'il y avait des frais.
Alors je vous le demande à vous où ai mon remboursement?
Par vanille69
il y a 7 ans
Bonjour,Très bien.Il faut donc attendre que le traitement soit fait et la transaction réalisée.Un email sera envoyé dans ce sens.Merci pour la patienceCdt,Serge de Flixbus
Par FlixBus
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,Très bien.Il faut donc attendre que le traitement soit fait et la transaction réalisée.Un email sera envoyé dans ce sens.Merci pour la patienceCdt,Serge de Flixbus
Par FlixBus
il y a 7 ans
il y a 7 ans
