Une honte

Une honte
J’ai Annulé mon voyage car dans la ville où j’évite devais me rendre à genes, un viaduc s’est effondré la veille d’en mon départ les autorités ont conseillé de n’en pas s’y rendre et de reporter le voyage la ville étant en état d’urgence mais je ne peux pas m’y rendre après et je ne compte pas utiliser le bus d’ici là même si le bon d’achat est valable pendant un an je n’aurai pas besoin de ce bon et souhaite récupérer mon argent (108€) j’ai envoyé deux messages au services FlixBus comme ci mentionner pour me faire rembourser car il y a eu une catastrophe dans la ville où je devais me rendre ils sont donc dans l’obligation de m’en rembourser et ces derniers ont refusé et m’ont conseillé de donner 100€ (la valeur de mon bon ) à quelqu’un ! Tout pour l’argent quel honte ! Je désire me faire rembourser sinon j’en discuterai avec ma banque et déposerai une plainte.