Arnaque floa bank [Résolu]
Depuis janvier je suis harcèle au tel par floa bank, j ai fait une simulation de paiement chez C discount en plusieurs fois. Je n ai jamais eu de carte floa bank ni accès à un compte, malgré mes explications, à chaque jour 10 appels téléphoniques. En mai au téléphone par d'épis je règle 133 euros alors que d aucune façon j ai acheté ou me suis servis de leur compte. La le conseiller me confirme que si je règle les 133 euros il clôture le compte, aujourd'hui je reçois un courrier en me réclament encore 17euros,apres deux heures d appels avec le service client, le recouvrement toujours aucune solution je suis à bout.
Bonjour Sebastien,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre demande.
Afin de mieux répondre à votre demande et solutionner votre demande, je vous invite à prendre contact avec le services concerné au 09 69 39 74 63 (Non surtaxé).
Sachez aussi que nous mettons à votre disposition les canaux suivants : Chat, Messenger et Twitter afin de prendre en charge vos demandes et sollicitations.
Jack,
Votre conseiller clientèle.
il y a 2 ans
Bonjour Sébastien,
Je suis sincèrement désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Votre demande est prise en charge par le service dédié, la régularisation de votre compte sera faite très rapidement.
Rassurez-vous, votre demande sera solutionnée.
Bien à vous,
il y a 2 ans
