Bonjour,
Bonjour,
J'ai fait un remboursement anticipé d'un crédit - Montant du capital restant à rembourser 35 694,62 EUR - chèque envoyé de 37 661,45€.
Le montant des frais de remboursement anticipé s'élevant à 1% de 35 694,62 EUR, soit 356,95€, j'aurai dû être remboursé de 37 661,45 - 35 694,62 - 356,95 soit 1609,88€.
Or j'ai reçu un remboursement de 1465,53 soit 144.35€ de moins.
J'ai appelé plusieurs fois votre service client qui me dit qu'il va me rappeler, je n'ai à ce jour pas été rappelé à ce sujet. Je n'arrive pas à obtenir de réponse de l'un de vos agent, comment dois-je m'y prendre pour obtenir le remboursement intégral du trop perçu ?
En vous remerciant par avance,
Cordialement.
Julien
Bonjour Julien O'Paddy,
Nous vous proposons de nous communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.
Bien à vous.
il y a 7 ans
