Comptez-vous mieux sécuriser nos données et réparer mon préjudice ????

⛔️⛔️⛔️Un conseil éviter cette banque : elle n’est pas sécurisée. Je viens d’être victime d’une fraude à la carte bancaire. Par un procédé qui a été très simple à mettre en place car cette banque n’effectue aucune vérification. Mes données personnelles et bancaires ont été piratées par je ne sais quel moyen dans leur fichier client. Une personne a appelé le service client en mon nom pour changer d’adresse, déclarer ma carte bancaire perdue et s’en faire livrer une nouvelle à cette nouvelle adresse et à dépenser plus de 2500€. A cause de leur incompétence, je dois monter un dossier de fraude avec dépôt de plainte pour contester les transactions faites avec la carte ... plus de 2500€ en une journée.
Le service fraude a plutôt été réactif et disponible. Mais il faut savoir que le service client ne demande aucun justificatif de domicile pour un changement d’adresse. Je vous alerte pour éviter de souscrire à cette banque et prévenir les clients des risques qu’ils encourent en restant dans cette banque. La banque casino est responsable de la sécurité de nos données personnelles et je ne compte pas en rester là

L horreur

Par 45belledine il y a 7 ans

On dirais un film d'horreur votre parcours avec cette banque.
Je ne suis même pas choquée vu comment ils m'ont tourné en bourrique.
Bon courage ă vous et soyez tous méfiants.

Par Hulana il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous informons que votre dossier a été bien transmis au service spécialisé pour prendre les mesures nécessaires, nous ne manquerons pas de vous apporter une réponse dans les plus bref délais.

Bien à vous.

Par FLOA Bank il y a 7 ans

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