Depuis plus d'un mois j'ai souscrit au pack gold extra, ...

Depuis plus d'un mois j'ai souscrit au pack gold extra, comprenant la carte gold et Cmax extra qui donne droit à des réductions. J'ai bien reçu la carte mais impossible de profiter de Cmax extra,malgré ma cotisation mensuelle de 7.50€. J'ai fait plusieurs réclamations, on me répond qu'il faut appeler le service clients fidélité (Appel surtaxé ). Réponse du service clients : il faut s'adresser à la banque... Rappel à la banque : il faut rappeler le service clients etc.... et par mails toujours les mêmes réponses... J'ai vu sur un autre site que je n'étais pas le seul à avoir ce problème...

Bonjour Olszak,

Nous prenons en charge votre demande et revenons vers vous dans les plus brefs délais.

Bien à vous,

Jack.

Par FLOA Bank il y a 5 ans

Depuis le temps que vous vous renvoyez la balle entre services,je n'ai pas beaucoup d'espoir

Par Olszak il y a 5 ans

Enfin problème résolu au bout de plus d'un mois.. Merci beaucoup.

Par Olszak il y a 5 ans

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