Il y a quelque temps j'avais publié un avis assez négatif. ...
Il y a quelque temps j'avais publié un avis assez négatif.
J'en reposte aujourd'hui, un meilleur.
Je m'explique :
Plusieurs coups de pouce sans problème, puis dernièrement difficulté d'en obtenir un nouveau.
Plusieurs relances au service client (payant) sans vraiment de résolution à mon problème.
Et miracle vendredi ça a marché ! Demande faite le soir, l'argent est arrivé aujourd'hui sur mon compte bancaire.
Donc rapide.
J ai contacté plusieurs fois le service client hier (je les ai saoulés...) à cause d une personne de chez eux qui m'a répondu que ça n'avait pas marché et que je n'aurais pas le virement (faux).
Je referai sûrement appel au coup de pouce car c'est pratique et pas cher payé au final, mais c'est sûr que de proposer un remboursement en 6 ou 10 mensualités serait mieux, que le client ait le choix par exemple de rembourser en 1 à 10 fois.
Et autre bémol sur toujours la même réponse "critères d'acceptation confidentiels etc". Je pense que le client est en droit de savoir.
Donc oui je referai appel à eux sans doute mais modérément.
Mais bon, plutôt bonne expérience pour cette fois
Bonjour Aurélie,
Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer
dans ce sens.
Nous transmettons votre message à notre équipe marketing qui est mobilisée chaque
jour pour vous satisfaire.
Au plaisir d’échanger de nouveau avec vous,
il y a 6 ans
Moi je ne comprend pas j’ai eu pendant un moment des email me disant que j’avais le droit à un coup de pouce de 1500€ et aujourd’hui voulant en profiter je ne suis plus éligible
Je ne comprend pas pourquoi
Est ce que hier c’est parce que j’ai râlé auprès de Cdiscount pour un article que j’ai reçut 2 fois endommagé et ne comprenais pas leur remboursement illogique
Le coup de pouce ne marche que avec Cdiscount ???
Cordialement
Apparemment ils sont libres de changer le montant à la hausse ou à la baisse, ou carrément de ne plus être éligible mais on ne sait jamais pourquoi
Bonjour,
Le disponible se reconstitue sous conditions d’éligibilité déterminées par Banque Casino, 14 jours après le dernier prélèvement effectué.
Le montant proposé est à la libre appréciation de l’organisme de financement, en fonction de critères qui lui sont propres.
Bien à vous,
il y a 6 ans
