Je pensais avoir vraiment une réponse mais non [Résolu]
Je pensais avoir vraiment une réponse mais non
Site toujours bloqué
On me demande ma carte d'identité pour me répondre que mon dossier est bloqué, ça je le sais mais pourquoi ?
J'appelle car il n'est pas non plus possible de consulter les échéanciers. Une conseillère me communique une adresse mail pour les consulter. Rien n'est à jour, un dossier du mois d'octobre est toujours en cours et bien d'autres !
Alors dossier bloqué ou inéligible ?
Je n'ai jamais la même version. C'est un bug, ensuite, je ne suis plus éligible ...
J'étais pourtant ravie du service "Coup de Pouce"
Bonjour Marie,
Vous avez la possibilité de renouveler votre demande en accédant à votre espace client coup de pouce.
Bien à vous,
Sarah.
il y a 4 ans
on nous prend pour des imbéciles
J'étais pourtant contente de ce service !
Bonjour Marie,
Je vous confirme que vous êtes éligible à un coup de pouce, actuellement nous rencontrons un dysfonctionnement technique qui est en cours de résolution.
Je vous invite à renouveler votre demande ultérieurement.
Bien à vous,
Sarah.
il y a 4 ans
Bonjour Marie,
Je vous confirme que vous êtes éligible à un coup de pouce, actuellement nous rencontrons un dysfonctionnement technique qui est en cours de résolution.
Je vous invite à renouveler votre demande ultérieurement.
Bien à vous,
Sarah.
il y a 4 ans
Je suis vraiment déçue, je ne comprends pas qu'un problème informatique puisse durer aussi longtemps, surtout pour une banque comme CASINO !
Le plus pénible est que l'on nous raconte n'importe quoi
de quel espace client parle SARAH, pour moi rien n'est accessible
vos réponses sont incohérentes
c'est pas tolérable
Bonjour Lucie,
Je transmets votre message à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos prestations.
Bien à vous,
il y a 4 ans
Bonjour Fatoumata,
Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous mettrons tout en œuvre afin de résoudre ce dysfonctionnement sur le site coup de pouce, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.
Bien à vous,
il y a 4 ans
