Radar de confiance
·Avis client Florajet
Sandrine
il y a 5 ans
Je commande une gerbe, je reçois un bouquet! Ce n'est pas parce que c'est pour un enterrement qu'il faut en profiter! En plus, je porte réclamation, on me demande d'envoyer les photos mais on ne sait...
Voir plusSthF
il y a 5 ans
A éviter carrément ça fait 4 jours que mes fleurs devaient être livrées site lamentable pour avoir un interlocuteur faut appeler un numéro surtaxé les personnes au téléphone gentilles certes mais mon...
Voir plusNeiva
il y a 5 ans
Je suid très énervée !
Ce nest pas faute d'avoir confirmé au près de leur services que ma mère recevrai bien son bouquet ce jour cest a dire le 11 avril le jour de son anniversaire !
Et...
Olivier
il y a 5 ans
HONTEUX ! 2 semaines que je me bas avec le SAV pour pouvoir être remboursé d'un double prélèvement - Et rien n'y fait, impossible de joindre quelqu'un par téléphone, et toujours la même réponse par ma...
Voir plusMoo
il y a 5 ans
Honteux
Non seulement le bouquet que j'ai commandé et payé hors de prix une livraison en 4h , n'a absolument pas été honoré , mais en plus on a livré ce bouquet 4 jours apres et encore, parce...
Sarah
il y a 5 ans
A fuir ! J'ai commandé le 4.03.2021 un bouquet de tulipes pour l'anniversaire de mon employeur à livrer pour le 16.03.2021. Il y a eu un bugg sur l'adresse de livraison. Leur site ne permet pas de met...
Voir plusAlb
il y a 5 ans
Bonjour, j ai commandé un bouquet pour un deuil commande 10187131. Je n ai aucun message me confirmant que le bouquet a été envoyé jeudi. Ce service n est vraiment pas serieux.
Voir plusPauline
il y a 5 ans
Bouquet commandé pour la fête des grands mères, 13€ de frais de livraison pour le fait livré le jour J, JAMAIS reçu! Déjà deux messages envoyés afin d’annuler la commande et d’avoir mon remboursement...
Voir plusMalago
il y a 5 ans
Je partage malheureusement la même mauvaise expérience. Bouquet absolument pas conforme. De qui se moque~t~on ? Bouquet commandé d'une valeur de 48,90 euros. La réalité : un bouquet dérisoire, si pe...
Voir plusMica
il y a 5 ans
J’ai voulu envoyer un bouquet de fleurs pour ma belle-sœur pour son anniversaire une fois validé on me dit livraison le lendemain j’ai téléphoné déjà 30 minutes d’attente et j’avais un mur en face de...
Voir plusMoo
il y a 5 ans
C'est une honte . J ai payé un prix honereux pour que les fleurs soient livrés à domicile 1) elles n'ont jamais été liveés 2) ils sont restés injoignables tt le temps et on m'a proposé une livraison 4...
Voir plusHervé
il y a 5 ans
Florajet est de la pure Arnaque ! Bouquet de 50e dégueulasse ne correspondant pas DU TOUT à la photo du site !
Bouquet livré la veille du jour prévu ! SAV qui répond gentiment qu'un autre bouq...
JeanR
il y a 5 ans
Commande pour la Saint Valentin (un dimanche donc, remis par Fleuriste) : 150€ pour 24 Grandes Roses.
Le fleuriste se pointe avec un bouquet de 15 petites roses, la moitié fanées (réponse a mon...
Yannick
il y a 5 ans
Orchidée livrée dans les temps, mais dans un sale état, service après vente faisant mine de s'occuper du dossier.
Ma mère ne possèdent pas Internet impossible de fournir dans un délai de 48 un...
Louloudi
il y a 5 ans
FLORAJET=ARNAQUE
BOUQUET NON CONFORME, IL N’A PAS ÉTÉ LIVRÉ AU DOMICILE COMME PRÉVU. BOUQUET PLEIN DE BRANCHES VERTES PRÉPARÉ PAR UN FLEURISTE SPÉCIALISÉ AUX OBSÈQUES...PLUS JAMAIS ????????...
Gaëlle
il y a 5 ans
Des voleurs nous nous sommes faits arnaquer de 250 euros pour une composition de décès.
Voir plusPFEIFFER
il y a 5 ans
Un pur scandale, déjà c'est pas donné côté tarif, ensuite le bouquet n'a rien à voir avec ce que j'ai commandé puis lorsque j'ai contacté Florajet, on m'a répondu qu'ils n'étaient pas responsable, pou...
Voir plusDidij
il y a 5 ans
Service lamentable : 4 jours de retard et impossible d’avoir le remboursement effectué le soir de la non livraison ( dans les délais) De plus produit lamentable rien à voir avec la photo.
Le SA...
Claude
il y a 5 ans
Suite à un problème informatique ma commande n'a pas été validée mais florajet a encaissé et pas moyen de me faire rembourser malgré mes nombreux échanges avec leur services et kev fait qu'ils reconna...
Voir plusAudrey
il y a 5 ans
Le bouquet choisi etait un bouquet rond volumineux, hivernal, dans les tons blancs pour une valeur de 50€. Le bouquet recu est un bouquet plat, avec 3 roses rouges et 2 pauvres fleurs blanches, le tou...
Voir plusAvis client Florajet
Sandrine
Moins déçue chez interflora! Florajet à fuir!
Je commande une gerbe, je reçois un bouquet! Ce n'est pas parce que c'est pour un enterrement qu'il faut en profiter! En plus, je porte réclamation, on me demande d'envoyer les photos mais on ne sait pas me répondre!
Date d'expérience le 16/03/2021
SthF
A éviter carrément ça fait 4 jours que mes fleurs devaient ...
A éviter carrément ça fait 4 jours que mes fleurs devaient être livrées site lamentable pour avoir un interlocuteur faut appeler un numéro surtaxé les personnes au téléphone gentilles certes mais mon bouquet toujours pas livré.
Date d'expérience le 14/04/2021
Neiva
Inadmissible
Je suid très énervée !
Ce nest pas faute d'avoir confirmé au près de leur services que ma mère recevrai bien son bouquet ce jour cest a dire le 11 avril le jour de son anniversaire !
Et la que vois-je sur le suivi de commande ! Ma mère aurait été livrée le 10 avril avec un avis de passage ! Cependant ce nest pas la date qui était convenu et de plus elle était présente toute la journee a son domicile ! Personne n'a sonné ni frappé a la porte et de plus aucun avis de passage dans la boîte au lettres !
Donc ma mère n'a rien pour son anniversaire car impossible de le déplacer avec la crise sanitaire et de plus je me retrouve débité de 80 euros pour un bouquet imaginaire ! Je demande le remboursement !
Date d'expérience le 11/04/2021
Olivier
HONTEUX ! 2 semaines que je me bas avec le SAV pour ...
HONTEUX ! 2 semaines que je me bas avec le SAV pour pouvoir être remboursé d'un double prélèvement - Et rien n'y fait, impossible de joindre quelqu'un par téléphone, et toujours la même réponse par mail : On vous donne un bon d'achat Isilis que je ne reçois jamais. J'ai été prélevé deux fois 35,90€ pour un seul bouquet - et personne au SAV ne peut résoudre mon problème ? J'envois une lettre recommandée dès lundi prochain, c'est une honte - plus jamais !
Date d'expérience le 05/03/2021
Moo
Honteux
Honteux
Non seulement le bouquet que j'ai commandé et payé hors de prix une livraison en 4h , n'a absolument pas été honoré , mais en plus on a livré ce bouquet 4 jours apres et encore, parce que je les ais relancés. Florajet est injoignable Je suis extremement decue de la prestation ! plus jamais je ne commande chez eux ce sont des voleurs!!!
Date d'expérience le 27/02/2021
Sarah
A fuir ! J'ai commandé le 4.03.2021 un bouquet de tulipes ...
A fuir ! J'ai commandé le 4.03.2021 un bouquet de tulipes pour l'anniversaire de mon employeur à livrer pour le 16.03.2021. Il y a eu un bugg sur l'adresse de livraison. Leur site ne permet pas de mettre à jour les nouvelles coordonnées téléphoniques. Résultat livraison que le 17 mars et un bouquet arrivé fatigué ! Très décevant. Plus jamais chez florijet
Date d'expérience le 17/03/2021
Alb
Aucune confirmation de livraison
Bonjour, j ai commandé un bouquet pour un deuil commande 10187131. Je n ai aucun message me confirmant que le bouquet a été envoyé jeudi. Ce service n est vraiment pas serieux.
Date d'expérience le 11/03/2021
Pauline
Bouquet commandé pour la fête des grands mères, 13€ ...
Bouquet commandé pour la fête des grands mères, 13€ de frais de livraison pour le fait livré le jour J, JAMAIS reçu! Déjà deux messages envoyés afin d’annuler la commande et d’avoir mon remboursement et aucunes réponses.
Date d'expérience le 05/03/2021
Malago
Florajet : Si seulement j'avai su !
Je partage malheureusement la même mauvaise expérience. Bouquet absolument pas conforme. De qui se moque~t~on ? Bouquet commandé d'une valeur de 48,90 euros. La réalité : un bouquet dérisoire, si peu garni, des couleurs qui ne reprennent pas la tonalité du bouquet de référence. A qui incombe la faute ? Le fleuriste en local qui se charge de la commande ? Florajet et sa sélection peu rigoureuse de ses partenaires ? J'ai formulé une réclamation. A suivre... Un bouquet pour la fête des grand-mères absolument pas digne de l'événement.
J'ai également contacté le fleuriste en charge de ma commande. Surprise : il m'annonce avoir sous,les yeux ma commande d'un.monrant de...36 euros. Chercher l'erreur. Ca devrait intéresser la DGCCRF !
Évidemment, je ne recommande absolument pas ce prestataire aux pratiques pour le moins nébuleuses !
Date d'expérience le 07/03/2021
Mica
J’ai voulu envoyer un bouquet de fleurs pour ma belle-sœur ...
J’ai voulu envoyer un bouquet de fleurs pour ma belle-sœur pour son anniversaire une fois validé on me dit livraison le lendemain j’ai téléphoné déjà 30 minutes d’attente et j’avais un mur en face de moi qui n’a rien voulu savoir comment aujourd’hui on peut se permettre d’être incompétent très déçu j’ai voulu essayer Interflora est quand même le meilleur
Date d'expérience le 08/03/2021
Moo
Florajet = Charlatans injoignables
C'est une honte . J ai payé un prix honereux pour que les fleurs soient livrés à domicile 1) elles n'ont jamais été liveés 2) ils sont restés injoignables tt le temps et on m'a proposé une livraison 4 JOURS plus tard , sans aucun geste gracieux , sans aucune excuses . Je ne recommande pas du tout Florajet . Je suis dégoutée vu le prix qu'on paye
Date d'expérience le 27/02/2021
Hervé
Florajet est de la pure Arnaque ! Bouquet de 50e dégueulasse ...
Florajet est de la pure Arnaque ! Bouquet de 50e dégueulasse ne correspondant pas DU TOUT à la photo du site !
Bouquet livré la veille du jour prévu ! SAV qui répond gentiment qu'un autre bouquet va être livré ...mais encore un mensonge ! Le SAV répond par email mais rien ne se fait ! Le bouquet était une horreur : fleurs mauves foncées agrémentée de boules de Noël vertes !!!... Ça mériterait des actions en justice, c'est du vol manifeste !
Ils me font vomir...
Date d'expérience le 13/02/2021
JeanR
Premiere et dernière fois chez Florajet !
Commande pour la Saint Valentin (un dimanche donc, remis par Fleuriste) : 150€ pour 24 Grandes Roses.
Le fleuriste se pointe avec un bouquet de 15 petites roses, la moitié fanées (réponse a mon interrogation sur la qualité et la quantité : on a plus que ça !) Je refuse le bouquet car non conforme. 3 semaines après toujours pas de remboursement et pas de geste commercial. Je déconseille pour la commande, le service après vente et le fait que ce ne sont pas des commerçants ! Premiere et dernière fois chez Florajet !
Date d'expérience le 02/03/2021
Yannick
Orchidée livrée dans les temps, mais dans un sale état, ...
Orchidée livrée dans les temps, mais dans un sale état, service après vente faisant mine de s'occuper du dossier.
Ma mère ne possèdent pas Internet impossible de fournir dans un délai de 48 une photo de la fameuse orchidée.
Dossier classé, une certitude je ne remettrai jamais les pieds cbez Florajet et ne manquerai pas de faire une excellente publicité au passage!
Date d'expérience le 24/02/2021
Louloudi
FLORAJET=ARNAQUE
FLORAJET=ARNAQUE
BOUQUET NON CONFORME, IL N’A PAS ÉTÉ LIVRÉ AU DOMICILE COMME PRÉVU. BOUQUET PLEIN DE BRANCHES VERTES PRÉPARÉ PAR UN FLEURISTE SPÉCIALISÉ AUX OBSÈQUES...PLUS JAMAIS ???????? ????C’EST UNE HONTE.
Date d'expérience le 23/02/2021
Gaëlle
Des voleurs nous nous sommes faits arnaquer de 250 ...
Des voleurs nous nous sommes faits arnaquer de 250 euros pour une composition de décès.
Date d'expérience le 12/02/2021
Gaëlle
il y a 5 ans
PFEIFFER
Un pur scandale, déjà c'est pas donné côté tarif, ensuite ...
Un pur scandale, déjà c'est pas donné côté tarif, ensuite le bouquet n'a rien à voir avec ce que j'ai commandé puis lorsque j'ai contacté Florajet, on m'a répondu qu'ils n'étaient pas responsable, pourtant ils vendent la prestation.... A fuir d'urgence !!!!!!!
Date d'expérience le 19/02/2021
Didij
Service lamentable : 4 jours de retard et impossible ...
Service lamentable : 4 jours de retard et impossible d’avoir le remboursement effectué le soir de la non livraison ( dans les délais) De plus produit lamentable rien à voir avec la photo.
Le SAV se moque de vous en vous forçant d’accepter votre bouquet avec 4 jours de retard.
Un conseil ne commander jamais à Florajet
Date d'expérience le 16/02/2021
Claude
Suite à un problème informatique ma commande n'a pas ...
Suite à un problème informatique ma commande n'a pas été validée mais florajet a encaissé et pas moyen de me faire rembourser malgré mes nombreux échanges avec leur services et kev fait qu'ils reconnaissent n'avoir pas traité de commande. À fuire
Date d'expérience le 08/02/2021
Audrey
Qualite du bouquet deplorable, pas du tout conforme a la photo
Le bouquet choisi etait un bouquet rond volumineux, hivernal, dans les tons blancs pour une valeur de 50€. Le bouquet recu est un bouquet plat, avec 3 roses rouges et 2 pauvres fleurs blanches, le tout tenu par un bout d'aluminium. J'ai fait une reclamation mais le service client m'a econduit, invoquant que le bouquet etait conforme aux prix et a la qualite. Un scandale!
Date d'expérience le 18/01/2021
ELIETTE
il y a 5 ans
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