Custplace
Floraqueen
Partagez votre avis

Avis clients Floraqueen

logo Floraqueen
  • 1.1/ 5
  • 139 votants

Partagez votre avis Floraqueen

Evaluez votre expérience client Floraqueen. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Floraqueen du plus récent au plus ancien

PAS SERIEUX DU TOUT

commande passée il y a deux jours, compte débité puis... plus rien !
Le bouquet semble perdu dans la nature et bien sûr on ne peut joindre personne...
Pas de ligne pour les consommateurs, pas de réponse aux mails
le plus sûr moyen de se faire voler son argent

Par Bertrand il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/09/2020
28/09/2020 - FLORAQUEEN ....LAMENTABLE, cde pr un anniversaire le 28 sept, livraison 3/4 jours AVANT. SERVICE NUL !!!! Impossible contacter le Sce Clients ....dialogue en ANGLAIS, si c'est en français .....aucune solution positive. PAR CONTRE, le prélèvement sur mon compte est effectué aussi vite que la vitesse de la lumière ....Comptez sur moi pour vs faire une bonne pub !!!!! J'attends des news de ma petite-fille (22 ans) pour le reste "de vos surprises" ....pr un montant de 70,90 euros !!!! ARNAQUE ???? UN ABUS LAMENTABLE ....NG/ Le Perreux 94 170.
Par NG - Le Perreux 94 170 il y a 5 ans

SERVICE NUL

Bouquet livré avec 24h de retard: bouquet écrasé, fané. J’ai indiqué par retour la situation et depuis pas de nouvelle... le service client reste muet...
A EVITER

Par Zoe il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/08/2020

TOUJOURS SANS AUCUNES NOUVELLES DE FLORAQUEEN DEPUIS ...

TOUJOURS SANS AUCUNES NOUVELLES DE FLORAQUEEN DEPUIS LE 20 AVRIL 2020 POUR DES FLEURS 74 EUROS NON LIVRES .QUELLE HONTE D ARNAQUER ET D'ABUSER DE CLIENTS HONNÊTES PAS COMME VOUS

Par Pacagote il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/08/2020
Ok ! vous ne voulez pas répondre, ni rembourser ?
Nous allons passer aux choses sérieuses.
Nous communiquerons cette affaire sur Facebook, twitter et instagramme pour éviter que les gens se fassent voler par votre société. Ce sera dans toutes les langues.
Par Godo il y a 5 ans
OUI C'EST DES VRAIS ARNAQUEURS ILS M'ONT VOLE 67 EURO ET JAMAIS REMBOURS2
Ok ! vous ne voulez pas répondre, ni rembourser ?
Nous allons passer aux choses sérieuses.
Nous communiquerons cette affaire sur Facebook, twitter et instagramme pour éviter que les gens se fassent voler par votre société. Ce sera dans toutes les langues.
Par Godo il y a 5 ans
OUI C'EST DE L'ARNAQUE ILS M'ONT VOLE 67 EURO ET JAMAIS REMBOURSE
UNS VRAI BANDE DE VOLEURS
Par Godo il y a 5 ans

A EVITER !!!!!!! ESCROCS !!!!!!!!!!!!

à fuir absolument !!!! Beau bouquet sur la photo du site !!! à 70€ en promo à 56€, pour les 80 ans de ma belle mère, commandé le 10 mai 2020 pour livraison le 15 mai 2020,
Elle a reçu un truc tout rikiki le.....19 mai !!! super pendant 4 jours elle a cru qu'on avait oublié son anniversaire !!!! J'ai envoyé plein de mails...avec une photo de la "chose"....
sans aucune réaction de floraqueen, ni aucune réponse !!!! ce sont des escrocs !!!! FUYEZ

Par PASCALE.G 21000 il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/05/2020
idem pour moi j'attend un bouquet depuis le 22 avril 2020 pas de réponse aux mails tél saturé
Par Pacagote il y a 5 ans

ne pas commander chez FLORAQUEEN attention

Très mécontente de Floraqueen. Le bouquet n’a jamais été livré sans aucun suivi. Commande faite debut avril. Nous sommes le 30 juin et je n'ai toujours pas été remboursée.
Je déconseille fortement les services de Floraqueen !

Par Katty il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/06/2020
dem pour moi j'attend un bouquet depuis le 22 avril 2020 pas de réponse aux mails tél saturé
Par Pacagote il y a 5 ans

Arnaque, à fuir absolument!

Site frauduleux. Débite les sous très rapidement mais ne livre pas et ne rembourse pas non plus.
Service client absent, ne pratique que des réponses publiques sur les sites d’évaluation sans jamais agir derrière. Impossible d’obtenir une réponse de quiconque ni même de les joindre.
Mon bouquet devait être livré à ma maman le 11 mai. Nous sommes le 28 juin, il est toujours noté « en préparation » sur le site.

Par Ma.D il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/05/2020
dem pour moi j'attend un bouquet depuis le 22 avril 2020 pas de réponse aux mails tél saturé
Par Pacagote il y a 5 ans

A FUIR ABSOLUMENT !!!

FLORAQUEEN est synonyme de vol !!! Je vous le déconseille fortement !!! J’envoie plusieurs mails, à chaque fois ils me répondent que l’adresse est incorrecte et que je peux préciser l’adresse de livraison sur le site sauf que l’adresse était plus que complète et que c’est simplement de la faute du livreur car il à appeler lui-même pour dire qu’il n’avait pas le temps de repasser …. Après ça Floraqueen me dit qu’ils ne remboursent pas dans ces conditions-là ?! Non mais une grosse blague, c’est donc à nous de payer l’incompétence des livreurs ??

Par Fhop il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/06/2020

Pas professionnel du tout c'est honteux. Les collègues ...

Pas professionnel du tout c'est honteux. Les collègues de la mariée ( ma belle fille) ont fait livrer un bouquet pour le samedi 13/06 il est arrivé le mardi le 16/06. Les mariés n'ont pas eu leur bouquet étant repartis. Floraqueen n'a rien voulu entendre, car dès le samedi les collègues ont tenté de leur modifier l'adresse, cela était impossible, il n'y a eu aucun effort de leur part. L'envoi n'a été effectuer que le 15 il aurait été je pense possible de faire quelque chose.

Par MPROL il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/06/2020

Commande passée , prélevée, non livrée... non remboursée

Commande passée le 26Mai, on est le 07 Juin et toujours rien.
J'ai demandé à travers leur site le remboursement (depuis 4j) étant donnée que la commande était toujours "en preparation"... et aucune réponse de leur part.
Le pire maintenant c'est que sur leur site c'est passé de en cours de préparation le 5Juin a livré le 26mai, ce qui est bien sur mensongé...

Commande :66755153

Par Fred77 il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/06/2020
dem pour moi j'attend un bouquet depuis le 22 avril 2020 pas de réponse aux mails tél saturé ... et google continu a le mettre en avant pour commander des fleurs comment ecrire a GOOGLE
Par Pacagote il y a 5 ans

Foutaise ! Fuyons !!!

Reçu avec 3 j de retard pour anniversaire. Bouquet presque fané. Laissé sur le seuil de la porte sans sonner. Emballage défectueux. Très cher payė (60 €) pour recevoir au final 7 fleurs quasiment fanėes. Partez en courant et sans vous retourner ! Je mets une étoile par obligation, ne mérite même pas zéro étoile. J'ai tellement honte que j'envoie un autre cadeau !!!! Dommage, je ne vois pas comment joindre une photo.

Par Oups il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/06/2020

DES ESCROCS

DES ESCROCS
COMMANDE FAITE LE 25 MAI POUR LIVRAISON LE 3 JUIN
NOUS SOMMES LE 5 JUIN AU SOIR AUCUN BOUQUET
LE SITE NE RÉPOND PAS AUX MAILS
BELLE ARNAQUE

Par ROMU il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/06/2020

Bouquet lys + roses : arrivées en mauvais état. Lys ...

Bouquet lys + roses : arrivées en mauvais état. Lys durs pas matures encore verts ne peuvent pas s'ouvrir. Roses roses petales fanés. Feuillage pas frais brun. Bouquet lié trop fort et pointes des fleurs écrasées contre le fond du carton, pointes devenues marron car écrasées et commencent a pourrir. Suis très triste car envoi pour anniversaire 70 ans de ma maman. Je veux demander un remboursement mais impossible entrer dans le site. Je tiens les photos à disposition.

Par MICHELE il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/05/2020

Grosse arnaque !

Grosse arnaque !
Prévois une livraison le soir si fait avant 14h --> deux jours après bouquet toujours en préparation.
Commandé le 5 pour une livraison le 6 et le 7 je reçois un avis pour une livraison le 11 !!!!!! Juste la date ne permettant pas d'annuler la commande sans frais et passer vers un site plus sérieux .....

Service 0
Malhonnête 10

A voir si le bouquet arrivera avec une semaine de retard comme dit le dernier avis reçu

Par Thierryr65 il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020

Ne pas commander chez floraqueen

Nul.... jamais je ne recommenderai floraqueen ma soeur ma offert 1 bouquet pour mon anniversaire que j'ai reçu 1 semaine après et en plus les fleurs été toute cassé et fané et bien sûr elle leurs a écrit pour se plaindre mais aucune nouvelle évidement.... je compte bien leurs faire de la mauvaise pub sur tous que je voie qui les concernent. Au prix du bouquet il faut arrêté de nous prendre pour des imbéciles.

Par Sofia il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/04/2020

A FUIR

CATASTROPHIQUE A FUIR
FLORAQUEEN EST MAUVAIS ... NON TRÈS MAUVAIS
Comme déjà précisé différents Emails envoyés à floraqueen, la livraison était demandée pour l'anniversaire de notre fille en date du 22/04. Order 66678880
Mais les fleurs n'ont jamais été livrées en date du 22 et le samedi 25/04 en matinée ma fille déménageait!
Conclusions:- fleurs non livrées.
- 3 emails sont envoyés pou le demande de remboursement mais je pense qu'ils ne les lisent pas et vous renvoie des réponses pré-enregistrées
- ma fille ayant déménagé au matin du 25/04 (il n"y avait plus personne à cette adresse). Je leur transfert un nouvel Email le 25/04 pour demander le remboursement.
-le 27/04 a mon grand étonnement ils me préviennent qu'ils préparent le bouquet, je leurs transmet un nouveau mail de rappel, prévenant que la livraison ne peut plus se faire, la personne ayant déménagé!!
LE COMBLE ILS PRÉTENDENT AVOIR LIVRE LE 28/04 ALORS QUE PLUS PERSONNE N'EST PRÉSENT

FLORAQUEEN EST A FUIR CAR DÉLAIS ET GESTION CATASTROPHIQUE -

-NOUS DEMANDONS TOUJOURS LE REMBOURSEMENT TOTAL Order 66678880

Les démarches juridiques vont être entreprises afin de récupérer le montant de la commande

Par Alain il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020

Arnaque complète : bouquet commandé le 22/04 , livraison ...

Arnaque complète : bouquet commandé le 22/04 , livraison promise le 25/04 ; en fait le bouquet est arrivé le 30/04 et bien plus petit que prévu alors que le prix était élevé (64,90 +11€ de livraison rapide !) Aucune conscience professionnelle ! Une honte pour cette profession !! .......site à éviter absolument !

Par Jojo79 il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/04/2020

exactement le même avis, alors j'ai eu le malheur de ...

exactement le même avis, alors j'ai eu le malheur de vouloir offrir des fleurs à ma mère pendant le confinement pour égayer un peu le quotidien, pour plus de 60 euros, ils avaient des fleurs qualitatives sur les photos : grave erreur !! nous avons reçu les fleurs avec plus de 3 jours de retard complètement pliées et fanées : la poste nous les a livrées à l'envers !!! et bien après 2 mails pas de réponses ni de remboursement : UNE ARNAQUE

Par Tendrepistache il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/04/2020

A éviter absolument..

A éviter absolument..
Ce sont des escrocs .Commande effectuée le 14 février pour la Saint Valentin, encaissée et non livrée.
On me propose de me livrer le 18 !!
4 jours après !!
De plus on refuse de me rembourser.
ARNAQuE

Par Patrick il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/02/2020

Commande passée jamais livrée

Commande passée jamais livrée; faux prétexte donné par le service client qui ne parle pas français, et à peine anglais. Opératrice qui lorsqu‘elle ne dispose pas de réponse a vos questions vous raccroche tout simplement au nez !!! Aussi je suis toujours en attente de mon remboursement.
Bref, ce site est une escroquerie a éviter

Par Omar il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/12/2019
J’ai rencontré le même problème. Fleurs jamais livrées. Ce site est une arnaque !!!
Par ChrisAtti il y a 5 ans
​