Ce matin j’étais parti changer mes écouteurs parce ...
Ce matin j’étais parti changer mes écouteurs parce que j’ai une garantie de 2 ans sur cet achat. À ma grande surprise l’agent qui était présent m’a répondu avec une certaine sévérité en me disant " c’est parce que vous ne les entretenez pas". Je lui ai dit non mes écouteurs datent d’y a pratiquement 1 an donc ce n’est pas une question d'entretien, c’est juste défectueux en raison de l’usure. Il était d’une humeur méprisante. Pourtant je suis un client fidèle de la Fnac. J'achète des livres et beaucoup d'électronique.
Aujourd'hui j’ai pris une décision ferme : c’est terminé avec la fnac Aix-en-Provence, ou la fnac tout court.
Date d'expérience le 17/11/2025