Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Expérience plus que mauvaise, magasin surchargé, absence totale de vendeur un jouR de pointe, 20 minutes de queue pour une raison bien spéciale : la caissière choisie à oublié de faire ce que je lui ai demandé. Donc retour. Attente : ça n’est plus possible de faire😡😡😡😡😡😡😡 jamais un vendeur dans ce magasin ou alors incompétents
j'ai voulu acheter une tablette Samsung, elle n'était plus en stock et il fallait la commander, la personne du service ne m'en a pas informée et m'a mis d'office une plus chère. Je m'en suis rendue compte en caisse. Je n'aime le principe de l'achat forcé sans prévenir et le summum c'est que le chargeur n'était pas fourni avec la tablette et une fois commandée et récupérée, je m'en suis rendue compte chez moi. Manque de professionnalisme dans un magasin spécialisé !!!
Quel dommage ! J'étais jusqu'à présent assez content du service de la Fnac mais là c'en est trop !
J'ai acheté un ordi Asus de course pour être tranquille et c'est la 4 ème fois que je le ramène sous garantie !
Ils ont quasiment tout fait (réinstallation système, carte mère et clavier changé) mais là c'était écran noir sans possibilité de faire quoique ce soit.
Le sav dit qu'il n'ont pas pu reproduire le problème car évidemment, comme toute panne aléatoire, l'ordinateur est reparti entre temps.
Bref, le responsable m'explique que le sav n'ayant pu reproduire la panne, je dois récupérer l'ordinateur jusqu'à...la prochaine panne et dans ce cas appeler en direct le sav !!
La fnac ne tient pas compte du préjudice client ce qui est regrettable !
Comment travailler avec un ordinateur qui tombe en panne pendant le travail ??
La fnac pourrait faire pression sur Asus mais ne l'a même pas évoqué.
J'achèterai désormais mes produits ailleurs.
Dommage
