Commande passée sur internet, le colis a été reçu vide ...
Commande passée sur internet, le colis a été reçu vide alors que l'enveloppe était fermée. Documents (plainte, lettre, CI...) demandés transmis le 18 décembre, à ce jour 11 janvier aucune réponse reçue de la FNAC ni aucun remboursement. C'était la première fois que je commandais à la FNAC