J ai acheté un article par erreur à cause du packaging ...

J ai acheté un article par erreur à cause du packaging qui avait changé. Je suis revenue dans le magasin 5 minutes après mon achat pour demander le changement. Parcours du combattant avec appel d’une responsable qui devrait plutôt travailler en tant que maton dans une prison. Elle est plutôt dans un esprit de tout faire pour ne pas vous écouter ni rendre service au client ! Elle m a tenu un discours lunaire ! ? Hallucinant ! Je avais Qu a faire attention avant d acheter mon produit et surtout je n avais qu a demander conseil au vendeur avant d acheter ?!! Que fait ce type de personne en relation clientèle ? Je suis repartie énervée de ce magasin.
Impossible de joindre aucun service client de la Fnac ! La Fnac est boomker ! Sivous avez un problème avec la Fnac et bien débrouillez vous seule !
Inadmissible