Sanchez
Quel dommage ! J'étais jusqu'à présent assez content ...
Quel dommage ! J'étais jusqu'à présent assez content du service de la Fnac mais là c'en est trop !
J'ai acheté un ordi Asus de course pour être tranquille et c'est la 4 ème fois que je le ramène sous garantie !
Ils ont quasiment tout fait (réinstallation système, carte mère et clavier changé) mais là c'était écran noir sans possibilité de faire quoique ce soit.
Le sav dit qu'il n'ont pas pu reproduire le problème car évidemment, comme toute panne aléatoire, l'ordinateur est reparti entre temps.
Bref, le responsable m'explique que le sav n'ayant pu reproduire la panne, je dois récupérer l'ordinateur jusqu'à...la prochaine panne et dans ce cas appeler en direct le sav !!
La fnac ne tient pas compte du préjudice client ce qui est regrettable !
Comment travailler avec un ordinateur qui tombe en panne pendant le travail ??
La fnac pourrait faire pression sur Asus mais ne l'a même pas évoqué.
J'achèterai désormais mes produits ailleurs.
Dommage
Date d'expérience le 28/12/2023
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