un scandale !!!!

J'ai commandé des AIRPODS Max pour 580€, je reçois un casque MARSHALL à moins de 100€ sur le même site que j'ai rapporté au magasin bien entendu ! Aujourd'hui, ils ne veulent ni rembourser, ni me renvoyer mon produit !!!!!! Impossible de contacter qui que ce soit, le SAV ne peut vous passer personne puisqu'ils sont délocaliser à Madagascar. A ce jour, ça fait 3 semaines que ça dure et tjs aucune solution ne m'a été apporté si ce n'est qu'ils ont 580 € à moi et que moi je n'est toujours pas mon produit !! c'est scandaleux !!!!