Service catastrophique !!!

Service catastrophique !!! Le bouquet de roses que j'ai commandé à été livré avec 24h de retard sur la date prévue (génial l'effet de surprise) et ne ressemblait pas à la photo présentée sur leur site (belle photo sur le site, bouquet jovial et étincelant / en vrai les couleurs sont ternes voire mortuaire, présentation bâclée, bouquet très triste). Le service client est aussi très mauvais. Des réponses toutes faîtes sans formule de politesse qui nous font passer pour des ignorants ou des imbéciles. Aucun respect du client. A la hauteur de leur service de livraison...