Radar de confiance
·Avis client Foliflora
Julien
il y a 2 mois
Le bouquet était fané car le livreur n'a pas fait son travail il devait livrer le bouquet le vendredi il ne l'a pas livré il est resté deux jours dans un entrepôt il a été livré le lundi à midi alors...
Voir plusSerge
il y a 2 mois
Délai non respecté, livraison 3 jours après alors que ma femme devait quitter le logement .(Voyage)
Je demande le remboursement alors que leur pub mentionné :
"Livraison fleurs en moins...
Shasha
il y a 1 an
J 'ai commandé un bouquet de 30 pivoines, que j 'ai fait livrer à l'adresse de ma maman.
Le livreur n'a pas sonner à l'interphone, je suppose pressé de rentrer chez lui.
Ma maman a retrouvé so...
Courville
il y a 1 an
Bouquet livraison prévue le 24/06 pour un pot de départ à la retraite reprogrammé le 25/06 le numéro contact client est injoignable et pas de réponse à ma demande faite par mail. Je ne sais même pas d...
Voir plusManuel72
il y a 2 ans
À bannir deux fois que je commande chez eux et délai non respecté
Impossible de les avoirs au téléphone je leurs est donné une dernière chance c’est fini!!!!
BARBINI
il y a 2 ans
Commande passée 1 semaine avant la date anniversaire et livrée 48H après le jour J !! Si vous ne répondez pas au téléphone, le livreur Chronopost ne se présente même pas au domicile du destinataire !!...
Voir plusWILLIAM LAMETH
il y a 2 ans
Bouquet de 50 roses envoyé pour un anniversaire. Les roses étaient de toutes petites tailles, elles avaient pris un coup de froid et 2 jours après elles étaient mortes la tête baissé et les feuilles f...
Voir plusStéphanie Revollon
il y a 2 ans
Grosse déception. 75 roses livrées pour l'anniversaire de ma mère, le vase (offert) un vulgaire pot en plastique bien trop petit pour contenir le bouquet. De plus, aucune des roses ne s'est ouverte mi...
Voir plusEve
il y a 2 ans
Une commande de plantes fleuries a été passée sur le site foliflora afin de témoigner notre affection à des amis lors d’un deuil.
Les plantes reçues étaient plus petites, moins étoffées et très...
C.L
il y a 2 ans
Pitoyable! Fleurs non livrées pour les funérailles de ma grand mère. Aucune réponse de leur part , je vous déconseille cette compagnie.
Voir plusMcGuinniety
il y a 3 ans
Je commande le plus gros bouquet de pivoines pour un mariage.
Livraison demandée pour le vendredi …rien ! Personne ne s’est présenté, et aucun sms ! Sur le suivi colis ils disent que le bouquet...
Petron
il y a 3 ans
Livraison le lendemain pour un anniversaire
Seule excuse donner un bon d achat du montant de la livraison...autrement dit rien puique je ne repasserai jamais par ce site
Injoignables pa...
Petron
il y a 3 ans
Livraison le lendemain pour un anniversaire
Seule excuse donner un bon d achat du montant de la livraison...autrement dit rien puique je ne repasserai jamais par ce site
Injoignables pa...
Smilyk
il y a 3 ans
Un vrai cauchemar, c'est la pire livraison de fleurs que j'ai jamais eue, non seulement la livraison a été faite 2 jours après l'anniversaire, mais en plus les fleurs étaient fanees et cassées, la boi...
Voir plusMuller
il y a 3 ans
Commande passée pour la fête des grands mères, livrée avec 2 jours de retard, ma grand mère s’est donc retrouvé sans rien pour le jour J.
Aucun suivi de mail, ni rien !
Je trouve cela a...
Robert ABRIEL
il y a 3 ans
pas de suivi , il faut éviter car livre par Chronopost qui s'en fout des fleurs!!!
Voir plusMartine DOURLEN
il y a 3 ans
Livraison non respectée (2 jours de retard, )
Bouquet de 70 roses arrivé sans eau et très chaud, donc des roses fanées.
Grosse déception
HM
il y a 4 ans
Commande d'un bouquet à livrer pour des obsèques...on me prévient après celles ci que, à défaut de livreur sur la zone , les fleurs b'ont pas été livrées. Pas d'excuses! Foliflora fait donc de la pub...
Voir plusPatricia
il y a 4 ans
Nous avons commandé un bouquet pour un décès. Il a été livré le lendemain de la date prévue et sans un mot d’accompagnement contrairement à ce qui avait été demandé. Le contrat / la prestation n’ont d...
Voir plusFred3745
il y a 4 ans
Commande d'un bouquet de 80 roses, mais très mécontent de la prestation car :
- livré avec le carton/colis abîmé et imbibé d'eau ; la réserve d'eau était vide (depuis combien de temps ?), d'où...
Avis client Foliflora
Julien
Le bouquet était fané car le livreur n'a pas fait son ...
Le bouquet était fané car le livreur n'a pas fait son travail il devait livrer le bouquet le vendredi il ne l'a pas livré il est resté deux jours dans un entrepôt il a été livré le lundi à midi alors qu'il doit être livré à 8h et il est arrivé automatiquement en famille ils n'ont pas voulu me rembourser un scandale ne commandez pas de boucler chez eux allez plutôt chez un petit fleuriste de Valence c'est exactement ce que j'ai fait pour avoir un bouquet le vendredi du coup j'ai payé deux bouquets il m'a coûté bien moins cher et il a été livrée par le fleuriste dans l'heure qui a subi et un bouquet magnifique.
Date d'expérience le 13/04/2026
Serge
A fuir, Surprise gâchée
Délai non respecté, livraison 3 jours après alors que ma femme devait quitter le logement .(Voyage)
Je demande le remboursement alors que leur pub mentionné :
"Livraison fleurs en moins de 24h
Nos livraisons s'effectuent du Lundi au Samedi. Vous devez passer votre commande au plus tard la veille avant 16h25 pour être livré dès le lendemain matin, partout en France. Livraison possible dans la journée sur une séléction réduite de produits.
Livraison des fleurs en France directement au domicile de votre destinataire, sur son lieu de travail ou n'importe quel lieu de votre choix, tous les jours de l'année, y compris les dimanches et jours fériés (livraisons réalisées dans ce cas par un artisan fleuriste proche du lieu de livraison)."
Déjà que c est pas donné et un Chronopost payé 10€.
Foliflora ne me remboursera pas car colis livré, ce qui est normal il a été récupéré par la voisine ou la tante de ma femme alors que j avais mis pour instruction de retourner le colis si pas livré hier avant 11h30) alors qu il avait déjà un jour de retard).
Colis livré seulement aujourd'hui le 26/03 , pour une commande passée le 23 bien avant 16h25.
Et le clou : sans code de confirmation envoyé par Chronopost.
Chronopost ne respecte ni les délais , ni vos instructions, ils sont très négligent et mettent n importe quoi comme motif pour ne pas livrer alors que le livreur n' est même pas passé.
Si vous voulez faire une surprise a quelqu'un passez par un fleuriste sur plasse qui livre directement ses fleurs sans passer par Chronopost.
PAS DE NUMERO DE TELEPHONE POUR LES JOINDRE.
Date d'expérience le 24/03/2026
Julien
il y a 2 mois
Shasha
J 'ai commandé un bouquet de 30 pivoines, que j 'ai ...
J 'ai commandé un bouquet de 30 pivoines, que j 'ai fait livrer à l'adresse de ma maman.
Le livreur n'a pas sonner à l'interphone, je suppose pressé de rentrer chez lui.
Ma maman a retrouvé son bouquet au sol devant son portail complètement renversé.
Pour ce qui est des pivoines, c'est absolument une honte de livrer des fleurs fanées.
Site a bannir.
Même la première étoile n'est pas mérité seulement obligé de la mettre pour valider le commentaire.
Ce sera bien la première et la dernière fois que je commanderai sur ce site irrespectueux et peux scrupuleux.
Service client injoignable mais cela ne m'étonne même pas au vu des commentaires.
Je ne me gênerai pas pour le faire une publicité plutôt negatif.
A fuir !!!
Date d'expérience le 27/05/2025
Courville
Bouquet livraison prévue le 24/06 pour un pot de départ ...
Bouquet livraison prévue le 24/06 pour un pot de départ à la retraite reprogrammé le 25/06 le numéro contact client est injoignable et pas de réponse à ma demande faite par mail. Je ne sais même pas dans quel état vont arriver les fleurs. Site à bannir 1ère et dernière commande. Je n'avais pas lu les avis avant sinon je me serais abstnu
Date d'expérience le 24/06/2024
Serge
il y a 2 mois
Manuel72
À bannir deux fois que je commande chez eux et délai ...
À bannir deux fois que je commande chez eux et délai non respecté
Impossible de les avoirs au téléphone je leurs est donné une dernière chance c’est fini!!!!
Date d'expérience le 04/04/2024
BARBINI
IMMENSE DECEPTION
Commande passée 1 semaine avant la date anniversaire et livrée 48H après le jour J !! Si vous ne répondez pas au téléphone, le livreur Chronopost ne se présente même pas au domicile du destinataire !! L'adresse que j'ai communiqué lors de ma commande et actualisée sur n'importe quel GPS !!
Le bouquet à transiter 48H de plus dans un entrepôt pour être livrées pas fraîches du TOUT après la date anniversaire !! Personne ne vous répond au téléphone, les échanges se font uniquement par mails avec différents interlocuteurs, un VRAI dialogue de sourds !! Ils se fichent complètement de vous, sont même irrespectueux, à fuir de toute évidence !! C'est tout simplement scandaleux et inadmissible !! Cette entreprise manque de sérieux et surtout de professionnalisme !! 👎👎👎👎👎👎 FUIYEZ VRAIMENT SANS HÉSITER !!!!
TRÈS TRÈS DÉÇU
Date d'expérience le 27/02/2024
WILLIAM LAMETH
Bouquet de 50 roses envoyé pour un anniversaire. Les ...
Bouquet de 50 roses envoyé pour un anniversaire. Les roses étaient de toutes petites tailles, elles avaient pris un coup de froid et 2 jours après elles étaient mortes la tête baissé et les feuilles fanées. Le service client ne répond pas. À fuire et à ne jamais commander
Date d'expérience le 20/12/2023
Stéphanie Revollon
Grosse déception!
Grosse déception. 75 roses livrées pour l'anniversaire de ma mère, le vase (offert) un vulgaire pot en plastique bien trop petit pour contenir le bouquet. De plus, aucune des roses ne s'est ouverte mieux encore certaines ont pourri sur place. Je ne commanderai plus jamais sur ce site et le déconseille vivement.
Date d'expérience le 13/12/2023
Eve
Plantes non conformes
Une commande de plantes fleuries a été passée sur le site foliflora afin de témoigner notre affection à des amis lors d’un deuil.
Les plantes reçues étaient plus petites, moins étoffées et très peu fleuries. Elles n’étaient pas du tout en adéquation avec la photo du site. Et bien trop chères de ce fait.
J’en ai fait part avec photo à l’appui au service client qui ignore tout simplement les messages.
C’est une vraie déception pour le témoignage que je souhaitais transmettre à mes amis en cette période difficile.
Aucune confiance en ce site.
Date d'expérience le 25/10/2023
C.L
Pitoyable! Fleurs non livrées pour les funérailles ...
Pitoyable! Fleurs non livrées pour les funérailles de ma grand mère. Aucune réponse de leur part , je vous déconseille cette compagnie.
Date d'expérience le 02/11/2023
McGuinniety
A fuir !
Je commande le plus gros bouquet de pivoines pour un mariage.
Livraison demandée pour le vendredi …rien ! Personne ne s’est présenté, et aucun sms ! Sur le suivi colis ils disent que le bouquet est en agence chronopost ! Le lundi est férié ! La honte pour moi !
Je demande à la mariée de récupérer son bouquet le mardi à l’agence chronopost…mais rien et aucun numéro de colis ! Normal il n’y en a pas eu !
Le service client me soutient que personne n’a répondu et qu’ils ne sont pas responsables ! Je leur demande le n de colis qu’ils n’ont pas !
J’exige un remboursement et j’obtiens un bon d’achat ! Je repasse la même commande que je fais livrer à mon domicile ! Je livrerais moi même le bouquet à la mariée 2 semaine après son mariage!
Mais la quelle surprise !!! 30 pivoines presque fanées très mal présentées ! Un bouquet que j’aurais pu acheter un tiers du prix à la fin du marché !
Ce site est une véritable honte !!!
Vous ne méritez pas de travailler !
Mesdames et messieurs clients , appelez directement un fleuriste qui a pignon sur rue et qui vous fera une vente à distance par CB et qui ne facturera pas 10€ de livraison qui n’aura jamais lieu !!!
Date d'expérience le 19/05/2023
Petron
Livraison le lendemain pour un anniversaire
Livraison le lendemain pour un anniversaire
Seule excuse donner un bon d achat du montant de la livraison...autrement dit rien puique je ne repasserai jamais par ce site
Injoignables par tel
Bref fuyez
Date d'expérience le 04/05/2023
Petron
Livraison le lendemain pour un anniversaire
Livraison le lendemain pour un anniversaire
Seule excuse donner un bon d achat du montant de la livraison...autrement dit rien puique je ne repasserai jamais par ce site
Injoignables par tel
Bref fuyez
Date d'expérience le 04/05/2023
Smilyk
Foliflora-Malhonnêtes!!!
Un vrai cauchemar, c'est la pire livraison de fleurs que j'ai jamais eue, non seulement la livraison a été faite 2 jours après l'anniversaire, mais en plus les fleurs étaient fanees et cassées, la boite était déchirée, tout a été jeté devant la porte comme des ordures,
Je n'ai reçu aucune notification en tant qu'expéditeur de fleurs ni par e-mail ni par message et au bureau de poste en tant qu'expéditeur je n'ai pu obtenir aucune information
C'est l'horreur, l'horreur et encore une fois l'horreur,
ne prenez JAMAIS de fleurs ici !!!
Malhonnêtes!
Date d'expérience le 06/03/2023
Muller
Commande passée pour la fête des grands mères, livrée ...
Commande passée pour la fête des grands mères, livrée avec 2 jours de retard, ma grand mère s’est donc retrouvé sans rien pour le jour J.
Aucun suivi de mail, ni rien !
Je trouve cela aberrant pour un bouquet à 50€, vive le professionnalisme !
Date d'expérience le 06/03/2023
Robert ABRIEL
pas de suivi , il faut éviter car livre par Chronopost ...
pas de suivi , il faut éviter car livre par Chronopost qui s'en fout des fleurs!!!
Date d'expérience le 16/02/2023
Martine DOURLEN
Livraison non respectée (2 jours de retard, )
Livraison non respectée (2 jours de retard, )
Bouquet de 70 roses arrivé sans eau et très chaud, donc des roses fanées.
Grosse déception
Date d'expérience le 08/08/2022
HM
Publicité mensongère
Commande d'un bouquet à livrer pour des obsèques...on me prévient après celles ci que, à défaut de livreur sur la zone , les fleurs b'ont pas été livrées. Pas d'excuses! Foliflora fait donc de la publicité mensongère car ils sont incapables de livrer sur toutes la France!
Prévenu la veille j'aurais eu largement le temps de demander à interlocuteur de livrer une commune à 20' de Clermont-Ferrand ! J'enrage
Date d'expérience le 14/06/2022
Patricia
Nous avons commandé un bouquet pour un décès. Il a ...
Nous avons commandé un bouquet pour un décès. Il a été livré le lendemain de la date prévue et sans un mot d’accompagnement contrairement à ce qui avait été demandé. Le contrat / la prestation n’ont donc pas du tout été respectés. Je déconseille ce site qui ne respecte pas ses engagements.
Date d'expérience le 24/04/2022
Fred3745
Prestation non conforme, images mensongères et mauvais SAV
Commande d'un bouquet de 80 roses, mais très mécontent de la prestation car :
- livré avec le carton/colis abîmé et imbibé d'eau ; la réserve d'eau était vide (depuis combien de temps ?), d'où le fait que 5 jours après certaines fleurs et feuilles étaient déjà sèches, car ayant souffert du transport,
- les roses sont vraiment petites par rapport au bouquet promis sur les images du sites ; on se demande s'il y a 80 unités : tromperie sur la marchandise ...
- réclamation faite avec demande de geste commercial, photos à l'appui : non, pas de dédommagement c'est normal !!
Première et dernière commande sur ce site ...
Vous êtes prévenus ...
Date d'expérience le 10/03/2022
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