La caution ne vous sera pas remboursé, même si vous ...
La caution ne vous sera pas remboursé, même si vous laissez le logement dans un bon état
Date d'expérience le 01/09/2023
Cette marque n'est pas certifiée
Foncia est une entreprise française spécialisée dans l'administration de biens et les transactions immobilières, fondée en 1972 par Jacky Lorenzetti. Avec un réseau de 600 agences à travers la France, Foncia propose une gamme complète de services, incluant la gestion locative, le syndic de copropriété, l'achat, la vente et la location de biens immobiliers. En 2021, l'entreprise gérait 70 000 immeubles en copropriété et 400 000 biens en location, réalisant 20 000 transactions immobilières. Les avis sur Foncia sont variés : certains clients louent le professionnalisme et la réactivité des équipes, tandis que d'autres expriment des réserves concernant la qualité du service client et la gestion locative. Ces retours soulignent l'importance pour Foncia de maintenir une écoute attentive et d'améliorer continuellement ses services pour répondre aux attentes de sa clientèle.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
La caution ne vous sera pas remboursé, même si vous laissez le logement dans un bon état
FONCIA BOULOGNE-BILLANCOURT. J'ai donné en gérance locative à cette agence un appartement en juin 2019. Par bonheur aucun problème jusqu'à l'arrivée d'une fuite en juin 2022. Ce dégât des eaux est devenu un véritable cauchemar, 9 mois pour obtenir le traitement de cette fuite. Depuis mars impossible de faire rénover l'appartement, impossible d'entrer en contact avec un interlocuteur, mon gestionnaire. En quatre ans, je suis au 7 -ème gestionnaire attribué, ce qui est totalement anormal dans une société. Je pense qu'il est indispensable de couper au plus vite la tète de cette agence. La direction sera-t-elle remplacée ?...Et pendant ce temps perdu le locataire vit dans un appartement dégrdé.
Foncia Le Phare à Marseille n'est présent que pour prélever les charges. Pas de réponse au tel. Pas d'entretien de la résidence.
Ils ne remplissent pas leurs obligations contractuelles.
A fuir absolument
Depuis que Foncia rachète tous les petits syndics ,c'est une catastrophe ! Pas d'assemblée générale depuis 3 ans et impossible de recevoir les comptes. Des promesses non tenues à la pelle, des engagements qui ne viennent jamais ; bref a éviter !!!!!!
Depuis que Foncia rachète tous les petits syndics ,c'est une catastrophe ! Pas d'assemblée générale depuis 3 ans et impossible de recevoir les comptes. Des promesses non tenues à la pelle, des engagements qui ne viennent jamais ; bref a éviter !!!!!!
c'est catastrophique pour FONCIA Lyon, je suis propriétaire et conseiller syndical, un nouveau propriétaire a voulu refaire sa terrasse sans prévenir le syndic et a endommagé l'isolation, la gestionnaire a voulu la mettre sur le dos des copropriétaires sans passer par l'AG, il a fallu que je fasse une près- plainte pour tentative d'escroquerie, le jour de l'AG elle a essayé de convaincre les copros qu'il avait eu raison ( le dalles pèsent plus de 10 kg ), au moment du vote elle a sorti quelques copropriétaires de son chapeau pour valider le vote sans donner les noms en faveur de ce copro, je suis maintenant obligé de porter plainte pour escroquerie, depuis 4 mois ils n' ont rien fait de qu'on leur avait demandé, la gestionnaire m'a en envoyé un Mail en me disant que je l'avait agressé ! et que si ça continuait elle m'ignorerait, elle décide de convoquer les AG sans consulter le conseil syndical en mettant à l'ordre du jouer des travaux pharaoniques qui n'ont aucune raison d'être, la comptabilité est tenue mais aucune possibilité de prélèvement automatique ( ils ont racheté notre syndic précédent BGC il y a 4 mois )
Je suis un propriétaire d'un appartement dans un immeuble qui a pour syndic Foncia et j'avoue être très dépité par leur fonctionnement à la fois désorganisé et inhumain. Je me demande s'ils ont des compétence en matière de syndic, on dirait que notre interlocuteur est un robot, qui n'est là que pour encaisser ... avec pénalités . J'ai payé mes charges par virement sur leur compte bancaire... j'ai eu une relance au bout de 15 jours pour impayés, puis ensuite un recommandé avec agios (comment peut-on perdre la trace d'un virement??!!). Quand j'ai enfin réussi à prouver mon paiement ... aucune lettre d'excuses !
La fois suivante j'ai payé par chèque (prudent) ... jamais encaissé (perdu ?). J'ai reçu une première relance au bout de 15 jours ... Étonné j'ai voulu avoir des explications, à force d'appeler le service contentieux j'ai eu un interlocuteur qui m'a annoncé un retard dans le traitement des chèques. J'ai souhaité avoir cette réponse par écrit ... au bout de trois semaines et 4 mails de ma part ... toujours rien. C'est quand même un comble de laisser les copropriétaires dans une telle situation. J'attends avec une impatience non dissimulée leur courrier de relance avec pénalités avant de déposer une plainte. Vraiment je connais d'autres syndics (des petits syndics privés ou des notaires), je n'ai jamais eu aucun problème avec eux ... FONCIA c'est une catastrophe
Le plus mauvais que l'on puisse trouver sur le marché Annecy. Co propriété "carré d'or" 92 logements nous avons du les mettre à la porte : fin juin 23 la comptabilité depuis janvier 23 n'avait pas été faite. Aucun appel de charges, fournisseurs non réglés ... De plus injoignable : dans la médiocrité "souvent imité jamais égalé". A fuir au plus vite !
Foncia hors-la-loi
Depuis le rachat d'AGDA par FONCIA (mars 2022), notre copro a connu 5 jeunes gestionnaires incompétentes puis un responsable sans pouvoir, faute de comptable. Aucune visite sur le terrain, aucune réunion avec le CS. Depuis 1 an et demi, nos factures accumulent les amendes pour non- paiement : Taxe foncière, assurance, salaire du gardien et cotisations sociales, assurance, fournisseurs. d'où les nuisances : Sans le paiement par 2 résidents suite à une menace de coupure d'électricité, l'ascenseur n'aurait plus fonctionner et les montées d'escalier resteraient dans l'obscurité... Nos fournisseurs ne veulent plus nous servir. Les travaux sont à l'arrêt. L'état des comptes étant à la dérive, aucune AG annuelle n'a pu avoir lieu, ce qui est contraire à la loi de juillet 1965. Finalement notre AG convoquée par le CS a révoqué FONCIA mais depuis 2 mois, nous attendons la restitution de notre capital et de nos documents, ce retard est aussi contraire à la loi. Par contre Foncia s'est payé sans retard, et meme avec supplément, alors qu'il n'a pas rempli son contrat....
Pour résumer Foncia Voltaire :
Non respect des termes des mandats de gestion ( engagement de dépenses supérieures à 200€ sans accord du propriétaire)
Incompétence totale dans la gestion des sinistres.
Coût exorbitant des frais de recherche et de mise en place d'un nouveau locataire.
Quand on fait une remarque à la conseillère sur un manquement d'information, on a droit à un "j'ai autre chose à faire" !!!!!!
En clair, la seule chose qui fonctionne correctement chez Foncia, c'est la facturation de ses honoraires !
A fuir !! incompétence et manque de professionnalisme !! Absence à un rdv fixé et mauvaise fois quand on leur reproche leur absence. La seule solution : affirmer que personne n'a pris le rdv, alors que je suis devant le bien et en possession du portable de la personne censé me faire la visite (j'ai sûrement du le trouver par hasard). L'erreur est humaine mais le professionnalisme c'est être capable de d'excuser et de trouver une solution ou au moins d'en proposer une.
Location d'un studio via Foncia Tour Thiers (à Nancy) pour notre fils étudiant.
A part l'agent immobilier efficace pour la visite, incompétence totale (non remise en état des éléments détériorés indiqués dans l'état des lieux). Le propriétaire a d'ailleurs retiré le mandat de Foncia pour incompétence.
Etat de saleté déplorable à l'entrée.
Foncia ne nous restitue pas la caution et nous fait même payer des frais de nettoyage (580 € pour un 27 m2). Preuves à l'appui (éléments de saleté indiqués dans l'état des lieux d'entrée, et photos), nous entamons la démarche : Mise en demeure /Commission de conciliation / Requête auprès du tribunal d'instance, procédure gratuite pour les litiges inférieurs à 5 000 €.
On ne lâche rien face à une méthode qui s'apparente à de l'escroquerie.
Tout d'abord je ne dénigre pas le groupe Foncia car toutes ses agences je suppose ne se ressemblent pas et fort heureusement.
Par contre et j'espère que la Direction nationale (Madame Battle et Monsieur Lassalle ) auront connaissance de ce qui va suivre...
En effet je suis copropriétaire sur Lyon à La Croix Rousse en train de vendre mon appartement et je viens de rencontrer des problèmes pour obtenir l'état daté pour signer un compromis dans les temps avec mon client car pour ce faire j'ai été obligé de régler à Foncia une option supplémentaire payante de 319 euros. .. que d'autres régies ne facturent pas...SANS compter le pré état daté pour la modique somme de 380 euros...J'ironise.
Vous me direz que ce n'est qu'un problème financier mais ce qui me mets hors de moi c'est que la Direction situé Boulevard des Canuts à Lyon 4ème ne m'a pas répondu pendant plusieurs semaines malgré mes nombreux appels à son standard.
Certes il y a de nombreux
avis négatifs répertoriés dans les différents réseaux sociaux j'espère qu'il y a encore des régies du groupe qui sont à l'écoute de leurs CLIENTS !!
Pour conclure réfléchissez à deux fois avant de signer avec un nouveau syndic pour le bien être de votre copropriété et de votre porte monnaie !!
Gestion des charges avec les propriétaires lamentable.
Correspondance téléphonique d'une incorrection rare.
Lamentable et inadmissible la gestion d’immeubles par Foncia.
Une fuite d’appartement déclarée en janvier 2021 toujours pas réparée par le propriétaire du airbnb du sixième étage.
Entre temps la salle de bain du cinquième a été en partie démolie ainsi que l’appartement du quatrième et cela dû à l’incompétence de Foncia. Le coût actuel de ces travaux inutiles s’élèvent pour l’instant à plus de 9000€ pour les propriétaires.
Ce syndic ne répond pas aux mails ni au téléphone.
Pas de visite d’immeuble ni d’assemblée générale.
Le seul service qui fonctionne parfaitement et très rapidement est le prélèvement des charges !!!
Notre assemblée générale a eu lieu le 23 février 2023 à Annecy le vieux = Accord pour changement de syndic.
A ce jour, le 02 juillet 2023, notre nouveau syndic n'a toujours pas reçu, de la part de Foncia, les documents nécessaires pour qu'il puisse prélever les charges et payer nos fournisseurs. QUELLE HONTE ! SYNDIC A REJETER ! TRES MAUVAIS SERVICES.
Foncia fait preuve d'un manque total de professionnalisme
Foncia gère mon immeuble en Syndic. Nous sommes le 30 juin 2023, et Paris Syndic Gestion, filiale du groupe Foncia, refuse toujours de me fournir le décompte des charges 2021 avec les charges récupérables et non récupérables. Honteux.
Syndic à fuir absolument
FONCIA rachète les autres syndics mais n'assure aucun des services correctement.
La seule certitude avec FONCIA c'est d'avoir des problèmes de dysfonctionnement.
A fuir absolument FONCIA MONTPELLIER ANTIGONE !
Aucun suivi, ils ne répondent pas au téléphone, ni aux courriers (même en LRAR) et ne rendent pas la caution dans les temps impératifs. . Le cas échéant, elle est rendu divisée de moitié et sans explications ni justificatifs !
Aucun respect du bail, des délais légaux et des états des lieux et encore moins des locataires.
Fuyez !