Mauvaise prise en charge de mon renouvellement [Résolu]

Pas prise en compte de ma commande car CB périmé 20 jours après mon appel. Je peux le comprendre mais l'opératrice m'a dit que c'était bon. J'ai reçu un courrier postal ( à l'heure de la communication rapide!) 15 jours après pour me dire que cela n'avait pas été pris en compte. Un autre courrier pour me dire que je devais payer une revue qui sortait de mon abonnement, je n'ai jamais eu ce problème . Quand l'abonnement n'est pas renouvelé( en l'occurrence par la faute de France Abonnement) il n'y a plus d'envoi de revus et c'est tout.
C'est la première fois que j'ai un problème. J'espère que c'est la dernière car les prix sont très compétitifs.