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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Aucune récompense après 31 de

Aucune récompense après 31 bans de

Par MICHEL D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 22/06/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas répondre à vos attentes.

Nous vous comptons parmi nos plus fidèles clients et tenons à vous remercier de la confiance que vous accordez à notre travail.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir les prix les plus bas de France.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Par MICHEL D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 22/06/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas répondre à vos attentes.

Nous vous comptons parmi nos plus fidèles clients et tenons à vous remercier de la confiance que vous accordez à notre travail.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir les prix les plus bas de France.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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J'ai demandé un changement d'adresse ret je ne reçois ...

J'ai demandé un changement d'adresse ret je ne reçois pas les magazines hebdomadaire depuis 5 semaines

J'ai beau appeler rien

Par Chomette G. il y a 1 an

Expérience prouvée le 11/06/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Après 15 jours d'abonnement je n'ai toujours pas reçu ...

Après 15 jours d'abonnement je n'ai toujours pas reçu mon télé star

Par ANDRE B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 24/05/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire, votre abonnement à TELE STAR a débuté le 01/06/2024.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Acces au monde par zineway !!!

Par PAULE A. il y a 1 an

Expérience prouvée le 13/05/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous précisons que le MONDE WEEK END + est bien disponible sur l'application ZINEWAY.

Toutefois, suite à votre appel avec notre service réclamation, nous voyons que le problème a été résolu.

Bien à vous,

Votre Service abonnements

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Pour payer il y a pas de problème c'est direct en revanche ...

Pour payer il y a pas de problème c'est direct en revanche pour avoir la version numérique pour patienter comme subventionné dans le précédent mail il n'y a rien du tout au jour d'aujourd'hui alors que celui-ci existe. La commerciale au téléphone propose quand même ses offres qui sont bien évidemment refusé au vu de l'expérience médiocre que j'ai aujourd'hui

Par Virgile speed il y a 1 an

Expérience prouvée le 03/05/2024

Bonjour,

Ne disposant pas d'éléments suffisants quant à la nature de l'incident rencontré sur ZINEWAY, nous vous invitons à nous adresser un mail à cette adresse : [email protected], en donnant davantage de précisions.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Cliente fidèle, j’étais très satisfaite jusqu’à hier! ...

Cliente fidèle, j’étais très satisfaite jusqu’à hier! Malheureusement, j’ai souscrit un abonnement d’un an à un magazine qui a été interrompu brusquement sans raison et depuis un mois je cherche en vain à faire corriger l’erreur : mails de réclamation sans réponses, téléphone sonne dans le vide et raccroche. C’est assez désagréable!!!

Par CHRISTINE A. il y a 1 an

Expérience prouvée le 02/05/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Malheureusement, nous n'avons aucune trace des mails auxquels vous faites référence.

Afin d'examiner votre dossier nous vous invitons à nous adresser un mail à [email protected], en précisant le titre concerné.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Toujours en attente de la livraison de mon 1er magasine. ...

Toujours en attente de la livraison de mon 1er magasine.

Par SEVERINE W. il y a 1 an

Expérience prouvée le 25/04/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas répondre à toutes vos attentes.

Votre commande pour CAMPING-CAR MAGAZINE a été enregistrée le 11/04/2024 et vous devez compter un délai de 30 jours minimum pour recevoir votre premier N°.

Ainsi, votre abonnement débutera le 03/05/2024.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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France abonnement ce n'est plus ce que c'était...

France abonnement ce n'est plus ce que c'était...
En fin d'année j'ai commandé 7 abonnements pour des revues à mes petits enfants.
Il à fallu attendre jusqu'à fin mars pour qu'il reçoivent leur magazine. je vous laisse juge d'un cadeau de Noël livré en Mars. Dernièrement je recommande 2 revues et constate à la confirmation de commande que le prix retiré sur ma carte pour la revue "le Point" ne correspond pas a ce qui était convenu avec votre opératrice téléphonique : de 104,30€ à la commande je passe à 111,30€ soit une augmentation de 7€. je trouve cela inadmissible. merci de votre retour.

Par PATRICK R. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/04/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

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il y a 1 an

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Réclamation d'un règlement complémentaire malgré le ...

Réclamation d'un règlement complémentaire malgré le bénéfice d'une promotion.

Par EMMANUEL R. il y a 1 an

Expérience prouvée le 18/04/2024

Bonjour,

Nous prenons note de vos remarques.

En effet, tous nos abonnements incluant un point rouge ou vert ne peuvent bénéficier de remises supplémentaires.

Nous tenons à vous informer que vous avez bénéficié de la remise maximum accordée sur TELE 7 JOURS.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Après avoir envoyé mon bulletin d'abonnement début ...

Après avoir envoyé mon bulletin d'abonnement début février 2024, j'ai reçu un courrier fin mars, disant que j'allais bientôt recevoir mon 1er magazine, et me donnant des codes pour le consulter...
Nous sommes le 17/04/2024, et j'attends toujours désespérément !!!!

Par MATHILDE C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 17/04/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Je n'ai toujours pas reçu mes magazines et impossible ...

Je n'ai toujours pas reçu mes magazines et impossible de me connecter pour les regarder en ligne

Par KELLY F. il y a 1 an

Expérience prouvée le 08/04/2024

Bonjour,

Vos abonnements débuteront le 19/04 pour ELLE et le mois prochain pour BEAUX ARTS MAGAZINE et DESSIN PASSION.

Concernant la version numérique de vos revues, je vous confirme que vos identifiants ZINEWAY fonctionnent.

Aussi, je vous invite à réessayer de nous connecter sans omettre de saisir la lettre de votre mot de passe provisoire en majuscule.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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J attends toujours mon1er. Umero de connaissance des ...arts paye et encaissé en mars

J attends toujours mon1er. Numéro de connaissance des arts.abonnement PAAye en mars

Par CLAUDINE A. il y a 1 an

Expérience prouvée le 08/04/2024

Bonjour,

Le délai de mise en place d'un magazine mensuel de 4 à 5 semaines.

Votre abonnement débutera donc avec le N° du 25/04/2024.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Pas de trace écrite

Malgré plusieurs mails et deux appels au service clients, je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation / récapitulatif de mon achat / abonnement pris fin décembre sur le site internet.

Par DAVID F. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/12/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous vous informons que votre abonnement à CHALLENGES débutera le 08/02/2024. Vous recevrez sous 24 à 48h un mail vous le confirmant.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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délai de mise en place de l abonnement et 1er numéro ...

délai de mise en place de l abonnement et 1er numéro dont l envoi est planifié à janvier 2024!

Par MONIQUE F. il y a 1 an

Expérience prouvée le 21/12/2023

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis. Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Aujourd'hui, ce n'est plus avantageux de passer par ...

Aujourd'hui, ce n'est plus avantageux de passer par France Abonnements. Fidèle client depuis plus de 30 ans, j'ai vu cet avantage dépérir d'année en année. Pour certains magasines , entre autre Télé7jours, le tarif des 52 n° est supérieur en passant par France Abonnements que de s'abonner directement par le magasine lui-même. J'ai demandé à France Abonnements de s'aligner.
L'année prochaine, je pense passer directement par Télé7jours qui offre en plus un cadeau.

Par MICHEL J. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/12/2023

Bonjour,

Nous prenons note de vos remarques.

En effet, tous nos abonnements incluant un point rouge ou vert (TELE 7 JOURS) ne peuvent bénéficier de remises supplémentaires.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Abonnement pris en octobre 2023 pour premier numéro ...

Abonnement pris en octobre 2023 pour premier numéro à recevoir le 2 novembre 2023. Nous sommes le 17 décembre et toujours rien reçu.
Après appel pour avoir une réponse je suis en attente….

Par Chambault I. il y a 1 an

Expérience prouvée le 17/12/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Délai de réception de facture beaucoup trop long

Par SYLVIE L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 05/12/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous prenons note de vos remarques.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Mode de paiement à revoir

cette note faible est donnée à cause de la passation de 4 commandes d'abonnements car le site n'accepte pas le paiement par e-card et avons dû régler par chèque ce qui rallonge nettement l'enregistrement des abonnements(et donc obligés de faire des courriers - un peu archaïque tout çà )de plus l'accueil tél. est vraiment limite - dommage car les tarifs sont très compétitifs

Par GERARD T. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 29/11/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous vous informons que vous pouvez effectuer vos commandes par téléphone auprès de notre service clients.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Tarif trop chers pour Télé Star , il vous font la promo ...

Tarif trop chers pour Télé Star , il vous font la promo pour la remise et après on vous dis ce magasiné ne fait pas partie de la remise très mécontent

Par FREDERIC A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 26/11/2023

Bonjour,

Nous prenons note de vos remarques.

En effet, tous nos abonnements incluant un point rouge ou vert ne peuvent bénéficier de remises supplémentaires.

Nous tenons à vous informer que vous avez bénéficié de la remise maximum accordée sur TELE STAR.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Questions fréquentes

COMBIEN DE MAGAZINES SONT DISPONIBLES ?

L'ÉCONOMIE EST-ELLE RÉELLE ?

QUEL EST LE DÉLAI DE RÉCEPTION DU 1ER NUMÉRO ?

QUI DOIS-JE INFORMER SI JE CHANGE D'ADRESSE ?

QUE FAIRE SI MES MAGAZINES NE ME PARVIENNENT PAS ?

COMMENT FONCTIONNE LE PANIER ?

COMMENT BENEFICIER DU CREDIT D’IMPOT ?

COMMENT DECLARER VOTRE CREDIT D’IMPOT ?

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