Radar de confiance
·Avis client FRANCE ABONNEMENTS
JOSETTE H.
il y a 1 an
Reçu pleine vie de janvier avec tout le programme réservé à Noël, le 23 Janvier 2025!
Voir plusROSELYNE G.
il y a 1 an
pas d espace client, donc obligé a chaque fois de ressaisir ses coordonnées et du coup manque de suivi egalement
Voir plusJOELLE R.
il y a 1 an
plusieurs abonnements fait et payer depuis décembre et toujours rien dans la boîte au lettres ....sauf un et toujours entrain de faire des réclamations.
Voir plusMARGARET N.
il y a 1 an
N ai reçu qu une fois ma revue. Et hier dans mon courrier on me proposait pour cette revue un prix plus interessant
Voir plusJEAN LUC L.
il y a 1 an
Envoi de mail en nous informons que nous avons dû recevoir notre premier numéro et si nous ne l’avions pas reçu, de recontacter France Abonnement.
Ce que nous avons fait puisque nous n avons rien...
DANIEL R.
il y a 1 an
Mauvais service après vente - ne réponde pas aux mails
Voir plusANDREE G.
il y a 1 an
Je vous ai transmis en octobre un abonnement pour 2 enfants à ce jours rien n est arrivé
Ds quel délai dois je m organiser ??
Bien cordialement
FRANCOISE M.
il y a 1 an
Délais beaucoup trop longs pour recevoir les magazines commandés. Plus de 2 mi et je les attends toujours. Très déçue.
Voir plusFREDERIC D.
il y a 1 an
Prix intéressants mais aucun service efficace pour les suspensions provisoires
Voir plusPHILIPPE G.
il y a 1 an
Deux mois entre la revue et l'abonnement c'est trop. Malgré 2 relances
Voir plusLIAM D.
il y a 1 an
Malheureusement, nous avons reçu l’abonnement pour notre petit Fils, trois mois après la date de son anniversaire également très décevant
Voir plusCLAUDINE D.
il y a 1 an
1) renseignements demandés au téléphone :je n'avais pas de réponses mais des sollicitations pour achats
2) non réception du 1er numéro de mon hebdomadaire
ALAIN B.
il y a 1 an
Commande passée début septembre pour un abonnement prévu en octobre et être obligé de prendre plusieurs fois contacts avec le fournisseur Bayard Presse pour enfin avoir le début de l'abonnement en nov...
Voir plusTHEO F.
il y a 1 an
Delai de livraison du 1er abonnement trop eloigne de la commande. Il s agissait d un anniversaire decue!
Voir plusMICHELE G.
il y a 1 an
Impossible d'avoir un service au téléphone,on vous racrocjhe au nez après 10 mn d'attente.
Voir plusCHRISTELLE B.
il y a 1 an
je n'ai toujours pas reçu mes revues depuis fin août...
Voir plusNIVES R.
il y a 1 an
Je suis abonné du 1 septembre, mais nous sommes le 25 et pas de Elle décoration... J'ai écrit trois fois pas de réponse... J'ai appelé il mon dit que saurai bientôt arriver.... À voir
Voir plusCLAUDIE M.
il y a 1 an
J'ai passé la commande et payé le 20 juillet mais je n'ai toujours pas reçu mes journaux
Voir plusAvis client FRANCE ABONNEMENTS
JOSETTE H.
Reçu pleine vie de janvier avec tout le programme réservé ...
Reçu pleine vie de janvier avec tout le programme réservé à Noël, le 23 Janvier 2025!
Expérience prouvée le 25/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
ROSELYNE G.
pas d espace client, donc obligé a chaque fois de ressaisir ...
pas d espace client, donc obligé a chaque fois de ressaisir ses coordonnées et du coup manque de suivi egalement
Expérience prouvée le 24/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre avis.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
JOELLE R.
plusieurs abonnements fait et payer depuis décembre ...
plusieurs abonnements fait et payer depuis décembre et toujours rien dans la boîte au lettres ....sauf un et toujours entrain de faire des réclamations.
Expérience prouvée le 23/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
AGATHE B.
Deux mois et toujours pas reçu le 1er numéro
Deux mois et toujours pas reçu le 1er numéro
Expérience prouvée le 16/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MARGARET N.
N ai reçu qu une fois ma revue. Et hier dans mon courrier ...
N ai reçu qu une fois ma revue. Et hier dans mon courrier on me proposait pour cette revue un prix plus interessant
Expérience prouvée le 10/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous informons que nos offres sont multiples.
Par ailleurs, votre abonnement à NOUS DEUX a débuté avec le N° du 27/12/2024. Vous devez avoir reçu à ce jour 2 N°.
N'hésitez pas à prendre contact auprès de nos services pour tout problème de réception.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
JEAN LUC L.
Délai trop long pour le premier numéro
Envoi de mail en nous informons que nous avons dû recevoir notre premier numéro et si nous ne l’avions pas reçu, de recontacter France Abonnement.
Ce que nous avons fait puisque nous n avons rien reçu et la personne que nous avons en ligne, pas très agréable, nous informe que nous le recevrons qu’au mois de février 2025 puisqu’il y a 6 semaines de délais alors que nous avons souscrit l abonnement le 16 novembre.
Expérience prouvée le 18/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
DANIEL R.
Mauvais service après vente - ne réponde pas aux mails ...
Mauvais service après vente - ne réponde pas aux mails
Expérience prouvée le 01/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone pour toute demande.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
ANDREE G.
Je vous ai transmis en octobre un abonnement pour 2 ...
Je vous ai transmis en octobre un abonnement pour 2 enfants à ce jours rien n est arrivé
Ds quel délai dois je m organiser ??
Bien cordialement
Expérience prouvée le 21/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.
Ainsi, votre commande du 07/11/2024 a débuté avec le N° du 08/11/2024 à recevoir avec le N° du 13/12/2024 dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
FRANCOISE M.
Délais beaucoup trop longs pour recevoir les magazines ...
Délais beaucoup trop longs pour recevoir les magazines commandés. Plus de 2 mi et je les attends toujours. Très déçue.
Expérience prouvée le 06/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre avis.
Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
FREDERIC D.
Pas de service après vente
Prix intéressants mais aucun service efficace pour les suspensions provisoires
Expérience prouvée le 07/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire. N'hésitez pas à contacter notre service réclamation pour toutes demandes non respectées.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
PHILIPPE G.
Deux mois entre la revue et l'abonnement c'est trop. ...
Deux mois entre la revue et l'abonnement c'est trop. Malgré 2 relances
Expérience prouvée le 07/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre avis.
Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
LIAM D.
Malheureusement, nous avons reçu l’abonnement pour ...
Malheureusement, nous avons reçu l’abonnement pour notre petit Fils, trois mois après la date de son anniversaire également très décevant
Expérience prouvée le 07/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous précisons que le délai de réception de votre 1er N° est indiqué sur votre confirmation de commande ainsi que dans nos conditions générales sur notre site.
Sachez également que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Cpdb
L'agent ne comprend pas.....
L'agent ne comprend pas.....
Expérience prouvée le 04/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé. Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en œuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CLAUDINE D.
déception et crainte
1) renseignements demandés au téléphone :je n'avais pas de réponses mais des sollicitations pour achats
2) non réception du 1er numéro de mon hebdomadaire
Expérience prouvée le 30/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce fort désagrément.
Sachez que tout mettons tout en ouvre afin de régulariser le service de votre abonnement. Un retour vous sera fait par mail dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
ALAIN B.
Commande passée début septembre pour un abonnement ...
Commande passée début septembre pour un abonnement prévu en octobre et être obligé de prendre plusieurs fois contacts avec le fournisseur Bayard Presse pour enfin avoir le début de l'abonnement en novembre ???
Expérience prouvée le 31/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce fort désagrément.
Sachez que nous mettons tous en œuvre afin de satisfaire nos clients.
Nous prenons notre de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
THEO F.
Delai de livraison du 1er abonnement trop eloigne de ...
Delai de livraison du 1er abonnement trop eloigne de la commande. Il s agissait d un anniversaire decue!
Expérience prouvée le 31/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MICHELE G.
Impossible d'avoir un service au téléphone,on vous ...
Impossible d'avoir un service au téléphone,on vous racrocjhe au nez après 10 mn d'attente.
Expérience prouvée le 31/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire et de ne pas répondre à vos attentes
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à chaque appel de nos clients.
Vous pouvez nous joindre par mail ([email protected]) ou courrier postal (Service magazines ADL PARTNER 3 rue Henri Rol-Tanguy à Montreuil) si besoins.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CHRISTELLE B.
je n'ai toujours pas reçu mes revues depuis fin août... ...
je n'ai toujours pas reçu mes revues depuis fin août...
Expérience prouvée le 08/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
NIVES R.
Je suis abonné du 1 septembre, mais nous sommes le ...
Je suis abonné du 1 septembre, mais nous sommes le 25 et pas de Elle décoration... J'ai écrit trois fois pas de réponse... J'ai appelé il mon dit que saurai bientôt arriver.... À voir
Expérience prouvée le 25/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.
Ainsi, votre commande du 01/09/2024 débutera avec le N° du 30/09/2024, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CLAUDIE M.
J'ai passé la commande et payé le 20 juillet mais je ...
J'ai passé la commande et payé le 20 juillet mais je n'ai toujours pas reçu mes journaux
Expérience prouvée le 10/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.
Nous vous informons que votre abonnement à MODES ET TRAVAUX + PATRONS a débuté avec le N° du 01/08/2024 à recevoir avec le N° du 04/09/2024. Quant à LE NOUVEL ATELIER DES NANAS celui-ci débutera le 10/10/2024.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
À propos
Kiosque FAE (France Abonnements Entreprises) devient France Abonnements
Chères clientes, chers clients,
C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous annonçons que la marque Kiosque FAE (France Abonnements Entreprises) devient la marque France Abonnements.
Notre nom change mais notre ADN et notre raison d'être restent les mêmes : vous garantir le meilleur de la presse aux prix les plus bas du marché !
A cette occasion, notre site internet évolue également. Plus fluide, plus clair et plus convivial. Nous vous invitons à le découvrir et retrouver tous vos magazines préférés aux meilleurs tarifs.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
À propos
Kiosque FAE (France Abonnements Entreprises) devient France Abonnements
Chères clientes, chers clients,
C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous annonçons que la marque Kiosque FAE (France Abonnements Entreprises) devient la marque France Abonnements.
Notre nom change mais notre ADN et notre raison d'être restent les mêmes : vous garantir le meilleur de la presse aux prix les plus bas du marché !
A cette occasion, notre site internet évolue également. Plus fluide, plus clair et plus convivial. Nous vous invitons à le découvrir et retrouver tous vos magazines préférés aux meilleurs tarifs.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Questions de la communauté
Le catalogue France Abonnements Entreprises, disponible sur le site comprend plus de 400 titres de tous les genres et pour tous les publics. Si une autre revue vous intéresse, contactez notre Service Clients qui dispose de nombreuses revues complémentaires.
Indéniablement. Vous constaterez vous même très facilement l'économie réalisée si vous comparez les prix proposés avec les prix public.
Cela dépend de la périodicité du magazine et de l'éditeur à qui nous transmettons votre commande. En moyenne, nous comptons un délai de réception compris entre 2 semaines pour un hebdomadaire et 3 semaines pour un mensuel.
Vous devez prévenir notre Service Clients si possible 15 jours avant la date effective de votre changement d'adresse, afin que vos magazines vous suivent sans perturbation, en rappelant vos coordonnées complètes (présentes et à venir).
Nous contacter. Notre Service Clients interviendra directement pour vous auprès des éditeurs pour qu'ils vous réexpédient les numéros en attente et vous informera des résultats de son intervention.
Votre panier est un outil indispensable pour faire vos achats sur notre site. Au fur et à mesure que vous cliquez sur " je commande ", les magazines sélectionnés sont enregistrés dans le panier. Lorsque vous arrivez sur la page panier, celle-ci récapitule l'ensemble des magazines sélectionnés. Vous pouvez alors confirmer votre commande, supprimer un ou plusieurs magazines ou poursuivre.
Pour profiter du crédit d’impôt (30% du montant de l’abonnement), vous devez souscrire avant le 31/12/2022, à un abonnement magazine papier (kiosque numérique non éligible) pour une durée d’un an minimum à un journal ou magazine d’information politique et générale (liste disponible sur https://www.kiosque-fae.fr/credit-impot-fae).
Suite à la souscription de votre abonnement, nous vous ferons parvenir un reçu fiscal indiquant le montant de votre crédit d’impôt à faire figurer sur votre prochaine déclaration d’impôt.
Pour plus d’informations sur le crédit d’impôt sur https://www.kiosque-fae.fr/credit-impot-fae.