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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Obligé de re téléphoner car la reduction n avait pas ...

Obligé de re téléphoner car la reduction n avait pas été prise en compte (24 € à me rembourser)
La régularisation doit se faire la semaine prochaine

Par BERTRAND L. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 28/08/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

 

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 8 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

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Le prix n a pas été respectée plus 24 euros

Le prix n a pas été respectée plus 24 euros

Par MICHELINE V. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 29/08/2023

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de vous lire. 

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré. 


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 8 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

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Toujours pas de mail de confirmation

J'attends toujours depuis 3 semaines le décompte de ma commande alors que je suis déjà débité du montant global. A la place je viens de recevoir un nouveau courrier qui me qualifie "de client d'exception" et me propose une réduction supplémentaire sur mes abonnements à venir alors que je viens de les commander. C'est proche du foutage de gueule.

Par PIERRE V. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 29/08/2023

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de ne pas répondre à vos attentes. 

Sachez qu'un mail de récapitulatif de commande vous a été adressé le 09/08/2023.

Aussi, le nécessaire est fait pour que vous receviez de nouveau ce mail sous 24 h.

 

Bien à vous,

Votre Service Magazines.

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 8 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Prix dans la moyenne , sinon bonne réactivité

Prix dans la moyenne , sinon bonne réactivité

Par casper31 il y a 8 mois
Expérience prouvée le 20/08/2023

Bonjour,


Toute l’équipe de FRANCE ABONNEMENTS vous remercie pour votre message. 

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir les prix les plus bas de France.


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 8 mois
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Paiement difficile par cb virtuelle

Paiement difficile par cb virtuelle

Par GILLES D. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 22/08/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré lors de votre commande.


Bien à vous,
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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 8 mois
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Je ne peux pas donner un avis plus favorable , tant que ma réclamation ne sera pas réglée

Je ne peux pas donner un avis

Par Jean H. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 18/08/2023

Bonjour, 

Nous sommes sincèrement désolés de l'incident rencontré et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Votre dossier est actuellement en cours de régularisation.  

Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 8 mois
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pas reçu les cadeaux prévus

pas reçu les cadeaux prévus

Par Michel G. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 04/06/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous procédons à un nouvel envoi.

Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 8 mois
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Je ne sais pas si l’enregistrement de mon abonnement ...

Je ne sais pas si l’enregistrement de mon abonnement se fait correctement lors du règlement de mon réabonnement par téléphone.

Par Phala P. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/08/2023

Bonjour, 


Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis.

Votre commande pour LE JOURNAL DE MICKEY a bien été enregsitrée et va débuter le 16/08/2023.


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 9 mois
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Les mails adressés (2) reste Sans réponse ce n’est ...

Les mails adressés (2) reste Sans réponse ce n’est guère correct !!!
Rauline

Par Bernard R. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/08/2023

Bonjour, 


Nous sommes désolés de vous lire. Aussi, nous vous invitons à nous adresser un mail à [email protected] ou en nous téléphonant au 01 73 60 01 63


Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 9 mois
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D'habitude, je reçois ma commande. Mais pas cette fois-ci. ...

D'habitude, je reçois ma commande. Mais pas cette fois-ci. Dommage!

Par Anne K. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 02/08/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 9 mois
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Je n'ai toujours reçu aucune information sur mon réabonnement ...

Je n'ai toujours reçu aucune information sur mon réabonnement pour lequel j'ai passé commande il y a déjà plusieurs semaines? Si non bon rapport qualité/prix.

Par Marianne L. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 26/07/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 9 mois
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Pas terrible , je regretterais presque de m'être réabonné ...

Pas terrible , je regretterais presque de m'être réabonné car vous avez des coupures de livraison du journal qui ne sont ni remboursées ni prolongées et bien sûr aucune compensation ... J'ai dû durant 4 semaines aller faire donc une double dépense l'abonnement et l'achat au kiosque .je ne trouve pas cela normal. Voilà mon expérience .Merci

Par Allouche G. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 26/07/2023

Bonjour,

 

Merci de nous avoir fait part de ce problème. 

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 9 mois
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Magazine arrive en retard de un ou plusieuros jours ...

Magazine arrive en retard de un ou plusieuros jours dans ma boîte aux lettres

Par Isabel T. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 22/07/2023

Bonjour,

 

Merci de nous avoir fait part de ce problème. 

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 9 mois
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Satisfaite jusqu’à ces derniers temps journal non livré ...

Satisfaite jusqu’à ces derniers temps journal non livré depuis 3 semaines
Mails et appels ms toujours pas de journal??problème de distribution non resolu

Par Aubert A. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 17/07/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 9 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Prix très compétitifs et très bon accueil téléphonique ...

Prix très compétitifs et très bon accueil téléphonique

Par Pirez G. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 14/07/2023

Bonjour, 


Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis.

 

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 9 mois
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Accueil agréable, mais manque de rigueur lors de la ...

Accueil agréable, mais manque de rigueur lors de la souscription d'abonnement , le contrat devrait faire l'objet dune notification systématique par mail ou courrier precisant les dates de début et de fin d'abonnement. La promesse de cette notification est faite lors de la souscription mais n'est pas suivie d'effet. J'ai dû adresser un courrier pour demander confirmation des ldates de mon contrat. Ce qui paraît normal voire obligatoire .
Mais peut-être cela n'est pas de cas pour l'ensemble de vos collaborateurs.
Point positif prix competitifs

Par Saunieres C. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 23/05/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble du Service Clients.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 9 mois
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Tarifs intéressants, mais je n'ai pas de facture.

Tarifs intéressants, mais je n'ai pas de facture.
Une revue sur les deux abonnements ne me parvient pas à l'adresse de vacances.
Comme l'an dernier....

Par Carre J. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 13/07/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 9 mois
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Je ne reçois pas régulièrement les confirmations de ...

Je ne reçois pas régulièrement les confirmations de mes reconductions d'abonnements souscrits par téléphone.
Bertrand BERNHARDT [email protected] - 06 68 35 14 94

Par Bertrand B. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 05/07/2023

Bonjour,

Nous vous confirmons que vous devez recevoir un mail de confirmation pour chaque commande passée sur notre site. (ne pas hésiter à vérifier dans vos spams) 

Bien à vous,
Votre Service Magazines

 

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 10 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

si la commande est facile par internet, je regrette ...

si la commande est facile par internet, je regrette que la livraison pose problème. Ainsi, n'ayant pas reçu ma commande "Télé 7 jours" à 2 reprises, je vous ai contacté par téléphone. Ma correspondante, charmante au demeurant, a dit faire le nécessaire mais 10jours plus tard je suis de nouveau en attente de 2 numéros. Après appel du distributeur en début de semaine, j'attends toujours. Ma correspondante m'a aussi proposé "L'Express" dont je n'ai reçu à présent qu'un seul numéro.
Il semblerait qu'il y ait un problème de distribution que je n'ai jamais connu avant et le sois cliente depuis le début du siècle !!! j'envisage de ne plus commander .

Par Monique P. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 05/07/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 10 mois
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impossible d aller sur votre site en s identifiant ...

impossible d aller sur votre site en s identifiant
à chaque fois obligé de mettre ses coordonnées
ai donc téléphoné pour un abonnement
bemol pas de mail de confirmation

Par Roland P. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 05/07/2023

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.

En effet, nous vous informons qu'il n'y a pas de compte client enregistré sur notre site.

Vous devez recevoir un mail de confirmation pour chaque commande validée (ne pas hésiter à vérifier dans vos spams)

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 10 mois
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