TRIPLE ZERO POINTE ! Suite à une commande sur un site de ...
triple zero pointSuite à une commande sur un site de meubles, j'ai opté pour un " 3 fois sans frais" et me suis retrouvée avec un contrat de FRANFINANCE qui m'a débitée de 77.80 euros le jour de la commande puis de la 1ère échéance dûe quelques jours plus tard... pour des raisons de délais, j'ai annulé cette commande acceptée par le vendeur, mais FRANFINANCE non seulement, ne m'a donné aucune explication sur cette somme de 77.80 EUROS ??? mais a continué à tenter de prélever les deux autres échéances sur mon compte. J'ai fait opposition à ma carte bleue avec l'accord de ma banque ( gratuit) et le site marchand m'a remboursée de la première échéance puisque la marchandise ne sera pas livrée suite annulation de commande. FRANFINANCE refuse de m'expliquer après l'envoi de 2 lettres recommandées à quoi correspond cette somme débitée, j'ai donc saisi le médiateur de l'ASF association des sites financiers et en suis à ma 3ème lettre recommandée pour obtenir le remboursement de cette somme.
Les conseillers sont injoignables et parfaitement incompétents, c'est un organisme de voleurs et d'escrocs. Surtout évitez d'avoir affaire à eux pour un crédit, choisissez plutôt CETELEM !!!
