Abonne a free depuis dix ans, j ai eu pendant longtemps ...

Abonne a free depuis dix ans, j ai eu pendant longtemps satisfaction de leurs services; les choses ont changé récemment avec la mise en place de leur service proxy; ils sont venus 5 fois pour me connecter avec la fibre, sans suces et à chaque fois sont repartis sans rien faire, en trouvant toujours un pb. Par ailleurs, alors qu avant la communication était excellente avec le service client,la mise en place de proxy est un catastrophe: impossibilité d’avoir un interlocuteur au téléphone, tout passant uniquement via internet, aucun suivi des dossiers puisque ils maintiennent des rendez vous annulés et relancent pour cela au motif que ce n’est pas le même service. C’est désastreux et ne donne pas envie de rester chez free.