Branchement Fibre sur un grillage de jardin!

Branchement Fibre sur un grillage de jardin!
Suite à un changement de bati, nous avons appelé Free pour déplacé le cable de la fibre internent mais ils ne sont jamais venus. Le cable qui trainait par terre a été sectionné par un voisin et quand le technicien est passé, il nous a dépanné en faisant un branchement avec une boite de dérivation qu'il a fixé sur le grillage des voisions et cela fait plus de 2 mois qu'on attends l'intervention de Free pour remplacer le cable. A chaque fois on les appelle et ils disent qu'ils vont nous contacter ...
On leur a envoyé la photo du branchement et le risque que cela coupe encore mais ils s'en foutent...