Publié à l'origine sur Custplace
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Client de longue durée chez Free je claque la porte. La qualité de service est au rendez-vous et les équipes de proximité sont au top mais je suis lassé de voir les nouvelles offres, nouveaux types d'abonnement réservés aux nouveaux clients.
Le principe de la fidelisation de clientèle semble malheureusement totalement absent de la stratégie Free.
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