Comme quoi, il ne faut jamais se précipiter pour laisser ...

Comme quoi, il ne faut jamais se précipiter pour laisser un avis.
Au début : accueil pro, à l'écoute, problème résolu immédiatement, avec le sourire. Franchement top.

En même temps, l’opérateur au téléphone avait mal orthographié mon prénom, donc impossible de suivre l’avancement ou d’activer le compte. Forcément, je ne recevais jamais l’email.
Correction faite en agence immédiatement. Rien à redire, à ce stade.

Mais ensuite, l’envers du décor…

Facture salée, très salée. Je contacte l’agence :

"Ce n’est pas nous, on ne peut rien faire."

Recommandé. Puis un autre. Puis encore un. Quatre au total.
Zéro réponse concrète.

Je me déplace. Et là, changement d’ambiance. Interlocuteur excédé, qui me lâche :

"J’en ai marre de me faire engueuler... Vous avez souscrit par téléphone, fallait pas... Moi, je suis payé là-dessus."
Et pour conclure :
"Non, je ne ferai rien."

Clair, net, sans gêne.

Alors attention :
✅ Si tout roule, côté technique, rien à dire.
❌ Mais dès qu’il y a un problème : service client inexistant, agressif, mauvaise foi totale.

On vous colle des abonnements non demandés, vos données bancaires sont transmises à Canal+ sans votre accord. Et ensuite, chacun se renvoie la balle :

"Ce n’est pas nous, voyez avec l’autre."
Et pour résilier ? Bien sûr, encore un recommandé…

Autre classique : on vous vend une "installation gratuite", mais il faut aller gratter les CGV pour découvrir 49 € d’activation.
Le conseiller n’en parle jamais, mais la facturation, elle, ne se fait pas oublier.

En résumé : si tout marche, tant mieux.
Mais au moindre accroc, vous découvrez une boîte qui joue sur les mots, flirte avec la vente abusive, et vous laisse gérer seul.