Communication très difficile, on passe par des plateformes ...

Communication très difficile, on passe par des plateformes d'appels, intervenants différents et trop souvent incompétents. Discussion avec intelligence artificielle totalement inefficace, galère pour régler les problèmes mais toujours dispo et rapide lorsqu'on demande un service payant. Je suis démunie d'internet dans mon nouveau logement mais eux estiment que la fourniture d'adsl est possible dans ma zone de couverture. Donc frais de résiliation et frais d'appel surtaxé, pour les joindre lorsqu'on n'est plus client, pour ma pomme !! En plus, on avait tout le temps des coupures d'images sur la TV à notre ancienne adresse même après avoir signalé.