Décevant et pathétique

Décevant et pathétique
Bonjour,

Sachez qu'il y a encore quelque mois ou j'aurais mis 5 étoiles, mais là...je me sens délaissé et trahis, voir violer, car je leur faisais confiance, je les soutenais même...

Durand un déménagement, j'ai changer mon offre pour une plus performante à de meilleur prix, sauf que aujourd'hui, à ma grande surprise il n'ont pas liée mon téléphone et ma box, je paye donc un prix très loin de l'offre, de plus depuis deux mois il me coupe le téléphone en plein milieu du mois car " je n'ai pas payé" alors que j'ai payé le prix de l'offre que l'ont m'avais annoncée en début de mois...

Sachez pour les futurs abonées, que si vous ne payés pas votre offre mobile, vous n'avez plus le droit de contacter le service téléphonique gratuit tant que vous n'avez pas payer, oublier toute contestation.

De plus depuis l'arrivé de la box, la TV fonctionne mal, impossible de l'allumer avec la télécommande et obliger de la brancher/débrancher et de prier pour qu'elle puisse s'allumer, nous avons appeler le SAV une première fois, il nous envoie un nouveau câble d'alimentation, mais même résultat, nous nous somme dit que cela provenais peut être d'une mise à jour et avons patienter 2 mois...

En rappelant au bout de deux mois, nous avons eût une discussion lunaire ou la conseillère nous disait que la box tv fonctionnait parfaitement et que par conséquent il ne ferait rien, alors que ne notre coté la box était branché mais éteinte, d'après elle le câble HDMI est la cause, alors que la TV avait dédaigner fonctionner juste avant, avec l'affichage.

Bref, nous allons résilié tout nos abonnement, Free est un opérateur ou il ne faut avoir aucun problème pour ne pas en avoir.

Décevant et pathétique, je ne reviendrait jamais chez vous adieu.