Demande de récuperation MDP chez Free... A fuir absolument

J'appelle pour re-initialiser mon mot de passe que j'ai bloqué pour mon adresse mail, et au lieu de m'envoyer un lien par SMS comme la dernière fois (il y a environ 10 ans), je vais recevoir un nouveau code par courrier postal dans au moins 3 jours ! Hallucinant ! Tout ça parce que je ne suis plus chez Free pour la box. Mon interlocuteur voulait me faire changer d'opérateur ce matin, alors que je lui demandais juste un SMS avec un nouveau mot de passe. Honteux !! A fuir absolument.