Désastreux vraiment déçu depuis le temps que je suis chez eux.

Depuis le 15 juillet 2023 je n'ai aucun services, un technicien est déjà passé rien n'a changé, personne ne me recontacte et impossible d'appeler pour avoir un conseiller car cela m'indique "un ticket d'incident est en cours sur votre ligne merci d'attendre le retour des diagnostics" mais rien ne bouge par contre les prélèvements sont sur le compte je trouve ça honteux que depuis presque 1 mois je suis seule face à ce problème, un technicien doit revenir que le 17 août 2023 vraiment je n'avais jamais eu de problème mais là c'est beaucoup trop lamentable ! On ose me dire que je vais être rappelée et personne ne me rappelle vraiment pas pro du tout ! Un changement d'opérateur est en cours.