Je suis abonné chez free depuis près de 20ans.

Je suis abonné chez free depuis près de 20ans.
J'ai eu entre Box et mobiles jusqu'à 9 abonnements simultanés. J'ai toujours été satisfait jusqu'à présent mais suite au deces de ma maman pour laquelle j'avais souscrit un abonnement, j'éprouve énormément de difficultés à résilier son abonnement.
J'ai transmis le 28 juillet 2023 un courrier comportant un avis de deces de ma mere en LR/AR reçu par free le 31 juillet.
A ce jour, la ligne n'est toujours pas coupée, J'ai donc été prélevé en août et je suppose que ce sera encore le cas en septembre malgré deux appels au service résiliation.
Je pense que la règle des 3 clics pour se désabonner ne s'applique pas à Free.
C'est pourquoi je pense transférer très rapidement mes deux box fibre et mes deux abonnements mobile restant vers Bouygues Télécom.
Bénéfice pour Free au tarif actuel une perte mensuelle de près de 120€.
Bienvenue chez reef